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本书全面系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，分为基础篇和技能篇，本书共分11个项目，具体包括沟通概述、沟通过程模式、沟通原则与障碍、书面沟通技巧、演讲、会见技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、非语言沟通技巧、倾听等项目。本书理论与实践相结合，突出系统性、实践性和实用性，通俗易懂，深入浅出，可作为营销管理类、财会

彼得·德鲁克先生是当代著名的思想家，也是管理学领域的一代宗师。他为现代管理学和社会生态学奠定了坚实的基础，更在商业、政府和非营利组织等领域产生了深远的影响。本书按照彼得·德鲁克先生著作的出版顺序进行编写，对德鲁克著作所蕴含的管理思想进行了比较全面的解读和较为深入的探讨。编写出版本书，并不仅仅

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这是一本职场工作指导图书，主要是探讨了人们在工作和生活中为何羞于求助，求助的重要性和意义，以及如何正确的表达自己的需求，通过求助来整合资源，互惠互助。作者在本书中系统总结了一套已被谷歌、通用汽车等公司使用的求助工具箱，包括站立式会议、互惠环、感恩墙、迷你小游戏、求助认可和奖励等。