"?本书是“十三五”职业教育国家规划教材、国家级精品资源共享课“管理学基础”配套教材。本书以工商企业基层管理者的管理素质与能力培养为主线，以实用、适用、创新为原则，围绕“什么是管理？如何有效管理？”两个基本问题，形成了知识、素质、能力三位一体的内容体系，包括：管理概述，决策，沟通，计划，组织，领导，控制共7章，深入浅出

本书从小团队管理的基本特征开始介绍，围绕小团队管理者在工作中实际遇到的管理事件，针对形形色色的小团队管理问题，逐条展开方法论述和实操讲解，旨在帮助读者轻松应对管理难题。 本书分为3篇，共12章。第1篇为基础篇，主要概述小团队管理的基本内容；第2篇为新手篇，主要讲解小团队管理的基础知识和实操案例，内容包括小团队的认知管理

本书从管理与管理学的内涵特征、管理的思想理论、管理伦理与社会责任出发，按计划、组织、领导和控制四大职能进行逻辑框架构建与组织。

本书内容共分为三大模块：第一模块为基础理论模块，主要阐述管理学的性质、管理学的研究对象和任务、管理学的形成和发展、管理道德和社会责任；第二模块为管理过程模块，以管理者的四项基本职能为主线来展开分析和讨论，分别阐明各项基本职能的概念、目的、性质、内容、结构的特点、基本原理、执行的方法和手段等；第三模块为管理创新模块，主要

本书是以学生为中心，面向工作过程的项目式教材。本教材的特点是打破原有的知识体系，将知识进行了解构和重构，以8个项目18个学习任务的形式重构了知识点和技能点，使知识体系更系统更有针对性。内容主要涵盖了计算机基础知识、操作系统win7使用、因特网(Internet)应用、Office2016版的Word、Excel和PPT

本书共十章，内容包括：绪论、组织管理、人力资源管理、领导行为、质量管理、文化管理、知识管理、战略管理、危机管理、公共管理。

本书定位为办公室工作人员实用工具类手册，可记录日常工作中的一些重要内容。本手册正文的主体部分为每日记事，还包括北京地铁线路图、年历、年度工作计划、全国主要城市邮政编码和长途区号、日历、重要节日、周计划、常用电话、出行计划表、年终盘点、通讯录。记录工作日志，记录重要安排，记录会议概要等。手册具有较强的实用性，版式设计新颖

亲组织非伦理行为是个体为了帮助所在组织而从事的行为。即旨在促进组织及其成员有效运作，并且违背核心社会价值、道德、法律或恰当行为标准的行为。如出于单位利益考虑，向顾客或客户隐瞒单位的负面信息，夸大产品或服务的质量等。书稿主要围绕七章内容展开叙述，以自我决定理论为理论依据，结合定性与定量研究的方法，构建亲组织非伦理行为的类

《会奖英语》教材依据当今MICE业态类型分布开展编排。内容涉及国际会议、奖励旅游、商务展览与节事活动等。教材根据业务标准流程，从产业概览、项目筹备、项目执行、项目复盘四个模块，通过听、读、译、写、说5项语言技能维度设计素材，呈现国际活动从竞标、策划、联络、执行、服务、反思等全过程行业业务内容，弥补了现有教材中重会展、展

本书关注人工智能的应用问题，即从营销角度考虑人工智能创新价值被顾客认知的过程。在越来越多的人工智能产品环境下，如何建立消费者对人工智能的信任，消除消费者感知威胁，促进消费者使用，是企业和学者都关心的问题，也是本书关注的重点。本书考察了智能水平对消费者AI语音助手使用意愿的影响、个性化推荐对用户忠诚的影响、自动驾驶汽车人