本教材的编写是基于市场调研以及多年教学的总结,并结合高星级酒店与服务管理专业自治区级立项项目有关学生职业素养培养的研究成果。本书收集整理了本行业提供的员工在工作过程中遇到沟通交流的相关案例,创设情景,让学生体验将来在职场上的场景,让学生学会如何与人沟通交流,更好地服务于工作岗位需求。本书分为五个模块,内容包括认识沟通、
本教材以项目为载体,以技能训练为主线,以公共关系相关职业活动为导向,根据工作过程、工作任务、工作情境来设计学习任务;通过深入企事业单位调研,确定从事相关岗位所应具备的公共关系管理各项能力,设定学习项目、学习内容。本教材内容贴近岗位需求,目标突出实用性,体例突出逻辑性、层次性,训练突出实践性,语言精练、规范、易懂,适应培
社会组织是社会治理的主体之一,社会组织参与协商治理是我国民主协商体系的重要组成部分,在创新和传承新时代‘枫桥经验’中发挥重要协同作用。近年来,杭州市社会组织蓬勃发展,在参与基层协商、行业协商、社会协商以及环境协商等领域进行了创新探索,涌现了一批兼具研究和实务价值的案例。本书作者在相关部门和在杭社会组织的大力支持下,历经
在本书中,作者通过解读互惠这一概念,分析了互惠在福利政策和社会照料实践中的应用,并借此理解互惠行为如何增进公民福祉。这些公民不仅包括案主,也包括社会工作者、研究者、参与者、老师等。在本书中,来自不同国家和实践领域的作者为我们提供了多种理解互惠的视角。本书分为三个部分。第一部分围绕互惠概念和理论展开讨论。第二部分探讨了当
本书为职业教育教材,涉及:社会调查及选题,探索性调查,调查方案的设计,资料的收集、分析与总结等。
本书以1学期/16周/每周4课时作为基本架构,分为基本沟通技巧与具体沟通情境两大部分,针对大学生将要面对的升学、求职,设计了面试沟通相关内容;针对媒介发展的日新月异,设计了社交媒介沟通相关内容;针对专业特点与未来从业趋势,设计了影视项目沟通相关内容;针对大学生心理,设计了自我沟通管理相关内容…&helli
本书从心理学角度对少年在生活中常见的心理问题进行了剖析,用实例为少年提供了应对心理问题的方法——为自己发声。通过教导少年如何获得并运用自我力量、建立积极的自尊、建立内心安全感,帮助他们掌握及时了解和调整自己情绪、心理状态的方法,能为自己发声并进行心理自救。
本书分为六章,内容包括:坚定且自信地自我表达;停止争吵,避免打架;善于结交朋友、维护友谊;合理制止嘲笑、霸凌行为;理智应对指责;积极摆脱负面想法。
本书是高等职业院校职业素质教育改革创新教材。本书采用任务驱动的形式和“教学做”一体化模式组织编写,全书共分为六个项目,包括校园礼仪、仪容仪表礼仪、仪态礼仪、人际交往礼仪、职场礼仪、涉外礼仪等内容。本书“理论与演练”相结合,突出技能操作性,将理论教学和实践教学融为一体,把繁杂琐碎的礼仪知识概括为简单易行的口诀,供学生快速
本书分为七章,内容包括:第一章社会工作项目质量管理概述;第二章社会工作项目范围管理;第三章社会工作项目质量策划;第四章社会工作项目质量保证;第五章社会工作项目质量控制;第六章社会工作项目质量改进;第七章社会工作项目质量管理工具。