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《会议服务》是中等职业学校“饭店服务与管理”专业的一门核心课程，也是学生在学习前厅服务、餐饮服务、客房服务等知识与技能后的一门后续课程。通过本课程的学习可以让学生对饭店会议服务相关岗位的职业要求有整体的认知，使学生具备饭店会议服务相关岗位的基本职业能力。 本教材的编写以上海市教育委员会颁发的上海市中等职业学校饭店与服务

本书由职业认知、办事、办文、办会、综合实务训练五个单元组成，内容包括21个情境教学和8个综合实训项目，每个情境教学融知识、能力、素质为一体，通过案例、项目教学方法，为“学中做、做中学”的课程教学模式改革提供支持。

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《新公文写作》依据2012年4月中办、国办《党政机关公文处理工作条例》以及2012年6月国家技术监督局《党政机关公文格式》（国家标准）编写《新公文写作》增加了“新兴文书”一章，讲授公示、述职报告、政务微博、舆情报告和申论设置“悦读”“小贴士”等文本框内容，增强趣味性，拓展知识性采取“细读”方式，像分析一首诗一样来分析公

企业管理决策模拟是运用计算机技术产生模拟的经营环境，模拟参加者组成虚拟的企业，在模拟的市场环境中进行经营决策的训练，目的是培养学生在变化多端的经营环境下，面对竞争对手正确制定决策，以期达到企业的战略目标。周柏翔主编的《企业管理决策模拟》以“软件手册—分析规划—决策工具—案例分析”为主线，以熟悉规则为基础，以管理学理论为

《教育部高职高专文秘类专业教学指导委员会文秘专业核心技能“十二五”规划教材：秘书礼仪》是教育部高职高专文秘类专业教学指导委员会文秘专业核心技能“十二五”规划教材。全书共有8个模块31项任务，包括了礼仪知识认知、仪表仪态礼仪、服饰礼仪、交际沟通礼仪、交谈语言礼仪、商务活动礼仪、文书礼仪、拓展礼仪等内容。本教材是在全新的高

《常用办公设备使用与维护》针对目前常用的主流办公设备产品讲述其性能、产品结构、操作技巧以及产品的选用、安装、使用及维护。内容包括使用办公设备的场地选择、办公设备的布置和管理、打印机、复印机、投影仪、扫描仪、传真机、数码照相机、网络中常用的办公设备等的使用与维护。本书突出以实际操作为主，在编写过程中，尽量做到简洁明了，通

本书主要包括:管理概述,管理思想,社会责任与管理道德,计划,组织,领导,控制等。

本书共分三篇九章，分为基础篇、职能篇和拓展篇，主要内容包括管理基础知识、管理的理论与思想、计划职能、组织职能、领导职能、控制职能、企业文化、管理道德与社会责任和管理创新。