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普通高等教育经管类系列教材市场营销学第3版主编段淑梅张纯荣副主编张晓刘春明参编杜春晶赵雅萍杜泽宇李鹏翔机械工业出版社本书力求突出重点，削枝强干，深入浅出地阐释市场营销的基本理论与方法，注重系统性、实践性和前瞻性。全书共13章，内容包括：市场营销概论，生产者市场与消费者市场，市场调查与预测，消费者需求研究，市场营销环境，

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正如增进民生福祉是经济发展的根本目的，增进品牌福祉是企业发展的至高目标。服务仪式不仅具有实用、工具性的一面，更是满足消费者福祉愿望、表达价值与情感的途径。品牌是汇聚、传递、彰显符号的载体，恰当的服务仪式通过服务互动中的仪式行为和情感能量引起消费者的情感印刻和认知更新，进而作用于消费者对品牌的深层次持续性的幸福感知—品牌

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