航空物流是一种速度最快的现代物流形式，现代航空物流管理正日益受到人们的重视。掌握现代航空物流管理知识，有助于提高生产、生活的效率和效益。《航空物流管理（第3版）》共分12章，从航空物流管理基础、实务、职能和发展这4个角度介绍航空物流管理的理论和方法。第1～2章在阐述航空物流管理主要理论基础后，介绍了航空器、机场、航线和

本书是面向21世纪课程教材，也是“十五”、“十一五”国家级规划教材。本次修订，针对新时期新要求进行。全书包括如下内容：基础篇主要阐述导游的由来与发展、导游员的分类、职责和素质要求、导游工作性质和特点、导游服务质量管理；实务篇说明导游的工作程序，对旅游者个别要求及问题的处理，事故的预防和处理；技能篇讨论导游的组织技能，导

本书面向应急管理相关从业人员和研究人员，全面地介绍了公路、铁路、公共电汽车、城市轨道交通等多种交通方式的应急交通管理的基本理论、应急预案、处置机制，使读者能够较为系统地了解不同交通系统的突发事件与应急管理要点，交通应急管理相关理论方法。为了适应我国的交通应急管理的新要求，从综合交通、综合灾害、多交通方式共同响应与配合等

本试图系统梳理冰雪旅游相关材料，全面介绍冰雪旅游相关知识，包括冰雪旅游内涵、冰雪旅游者、冰雪旅游资源、冰雪旅游服务、冰雪旅游目的地等，并梳理部分经典案例。

本教材突出产教融合特色，企业案例深度融入教材和课程，共分为三篇。基础篇主要介绍了多式联运的基本概念、发展沿革和系统架构，为读者奠定坚实的理论基础；操作篇详细讲解了多式联运的方案设计、业务组织、箱务管理和单证操作，帮助读者掌握实操技能；法律篇重点阐述了多式联运的通关计费、保险理赔，以及涉及的法律与惯例，提升读者的管理水平

阿富汗地处东西方交通的十字路口，丝绸之路的要冲，地理位置十分重要，而且与中国有着悠久的交往历史，但是长期以来却没有一部两国间的交通史或者文化交流史。原因是两个方面：首先是写这样一部书难度较大，因为它不仅涉及到南亚的历史文化，还涉及到中亚和西亚的历史文化，牵涉的面很广，要投入较多的知识储备；其次是阿富汗是一个小国，长期处

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本书分为综合管理篇和基础养护篇两大部分，综合管理篇具体包括南京站地区市政设施及设备管养改革与发展、南京站地区安全管理体系建构与实施、南京站地区应急管理模式构建、精细化管养优化路径等；基础养护篇包括环卫设施管养操作指南、绿化设施管养操作指南、机械化技术与应用、台账管理、房建道路设施管养操作指南、电梯管养操作指南等。非常适

本书系统地介绍了国际货运代理实务的一般业务流程及国际贸易的基础知识和基本技能。全书共分为6个教学项目，分别是国际货运代理委托关系建立、国际货运代理订舱业务、国际货运代理集港业务、国际货运代理提运单业务、国际货运代理报关业务和国际货运代理结算与签单业务。每个教学项目均以工作步骤和工作单据为主要教学内容，详细介绍了每步工作

本书共五篇，15章内容。第1篇“运营管理概论与运营战略”，包括绪论、企业运营战略两章。第2篇“运营系统规划与设计”，包括产品开发与设计、运营能力规划、运营系统设施选址与布置、企业运营流程设计、工作设计与工作测量五章。第3篇“运营系统运行与控制”，包括生产计划、制造业的作业计划与控制、项目计划管理、质量管理与控制四章。第