本书专为渴望入局却无从下手的创业者、转型从业者、手握设备难以变现的飞手打造,聚焦“客户在哪里、怎么报价、如何获客”三大核心问题,以“赚钱”为导向,搭建从个人副业到区域服务商的完整创富图谱。全书独创六维拆解法,从交付内容、客户画像、报价逻辑、设备投入、获客路径、避坑指南六大维度,拆解108个经过验证的盈利玩法,覆盖政府巡
本书依据中国民航局制定的相关规则和行业标准编写,以客舱乘务员岗位工作职责和要求为切入点。全书共分为七章,以民航基础知识为开篇,分别对客舱机组安全管理、旅客安全管理、客舱安全运行管理、机上应急设备、客舱应急处置、野外求生等内容进行了系统的介绍,有助于学生对空中乘务员安全工作的全面了解和相关技能的掌握及运用,使学习者对飞行
本书为高等院校空中乘务及航空服务专业必修课程教材。全书共分24个单元,贯穿了民航空中乘务和地面服务岗位的各个服务流程:从订票到机场设施、办理值机手续、行李托运、安全检查、机场检查、机舱设施、航前准备、航后工作、餐饮服务、机上娱乐、特殊旅客服务、飞机延误、转航、旅客中转、填写上(下)机卡、机上免税购物、危险品的处置、行李
本书聚焦机场管理,先阐释机场概念的基本内涵与外延,涉及运输、经济属性及空间概念衍生。分析了中国机场管理体系现状,包含管理体制、运营模式、职能划分及基础设施建设情况,同时指出机场运营中存在空域资源紧张、安全管理挑战、旅客服务体验差、与航空公司协调不足、环境可持续发展难题等关键问题。通过研究国际机场管理经验,如欧美和亚洲主
本书收录了作者自2024年3月以来陆续发表的28篇独立文章,这些文章大部分发表在澎湃新闻的新质观察栏目,少部分发表在读特新闻。这些文章基本上都是针对低空经济的某个问题所做的理论探索或逻辑阐述,在时间上具有连贯性和一致性。这些文章中有些被《中国交通报》《中国气象报》“光明网”“经济观察网”等转载,有些内容被写入相关文件。
本书依据中国民航局制定的相关规则和行业标准编写,以客舱乘务员岗位工作内容为主。通过对本书的学习,学生可以了解空中乘务工作的各个环节,掌握客舱设施的使用方法。具体内容由七章构成,以客舱服务概述为开篇,分别对客舱设施操作、客舱服务技能、客舱服务工作程序、特殊旅客服务、不正常航班服务、旅客心理服务与沟通技巧等内容进行了系统的
本书聚焦民航安检岗位实际需求,以“职责-任务-处置”为主线,系统整合民航安检概述、民航安检法律法规和安检各岗位职责、航空安保、航空货运等核心内容。结合行业最新动态,设置项目引入(含旅客处置、违禁品识别等一线场景)与任务演练、行动指南等环节,通过“理论+模拟操作”强化知识应用。
本书是为航空运输类专业量身定制的一本礼仪教材,内容分为理论知识篇和实操实训篇。理论知识篇包括民航服务礼仪概述、民航服务人员职业形象礼仪、民航商务与交际礼仪、民航服务礼仪、沟通礼仪、面试礼仪。实操实训篇包含民航服务团队建设与合作、民航服务人员职业形象塑造、情景模拟训练、沟通礼仪训练、模拟面试训练。本书可作为高等院校、高等
本书系统拆解低空经济这一战略性新兴产业的核心逻辑与发展脉络,构建起“认知-技术-生态-应用-保障-展望”的完整知识体系,为读者全面解析低空经济的产业价值与未来图景。
本书从国家低空经济战略与城市发展转型出发,重点分析飞行汽车在应急救援、低空物流、城市通勤等典型场景中的应用潜力,提出低空空域分层管控、建筑接口与起降节点协同布局、城市CIM与数字孪生平台支撑等关键技术与规划路径。同时,结合我国城市治理实践,系统讨论低空交通对人居环境、安全感知与社会接受度的影响,提出“空—地—人”协同发