本书系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，以及沟通在日常生活和工作中的应用。本书共12章，具体包括沟通概述、沟通模式与过程、沟通的障碍、书面沟通技巧、演讲、会见与面谈技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户的技巧、非语言沟通技巧、倾听和团队合作等内容。本书案例丰富，内容翔实，突出系统性、实践性和实用性。 本书

本书共10章，涵盖概率基础、随机过程、统计三方面的知识，由概率论引论、随机变量及其数字特征、泊松过程、马尔可夫链、统计基础知识、参数估计、假设检验、方差分析、回归分析、常用统计方法等内容组成。

本书以具体年代与具体学派为维度，系统梳理百年来管理思想发展历程，清晰勾勒管理思想发展脉络，精选并浓缩管理思想精华，着重阐释各种经典管理思想流派的产生、发展、来龙去脉及其相互关联，尤为关注20世纪90年代以来出现且至今仍风靡世界的管理思想，能够帮助读者在较短的时间内理清管理思想脉络，掌握管理思想精髓，透析管理思想前沿，夯

本书是适应当前经济体制改革和社会经济发展的迫切需要，根据成人学生的学习特点编写而成的。书中在介绍了管理学基本概念的基础上，阐述了管理理论的演变及发展，并对战略管理、组织管理、人力资源管理、营销管理、生产运作管理、科技开发与创新管理、跨国经营管理及企业文化与制度建设进行了重点介绍。《管理学》在编写指导思想、写作范式和内容

如何建立一段亲密关系，如何维护亲密关系，如何在亲密关系中获得成长，是本书两位作者用四十年的亲身经历所讲述的事情。亲密关系不在某一方身上，而是存在于双方之间。 所有的关系都要经历浪漫期、权力争夺期、整合期、承诺期和共同创造期五个阶段。在一段亲密关系中，你可能处于不同的关系阶段，在同一段亲密关系中，你和对方可能各自处于不同

本书围绕团队领导者这一角色，结合日常案例，讲述了一个优秀的团队领导者应该具有哪些特质与能力，并从心理学角度解读了一个普通的团队者应该怎样做才能带领团队完成目标，走向成功。 优秀的团队领导者都有哪些核心团队领导能力?团队领导类型又包括哪些?正确发挥领导能力，你才能带领团队实现目标，和团队一起取得成功。

在城市化和创新技术发展的双重驱动下，智慧城市在我国大江南北遍地开花。经过十多年的发展，中国成为全球智慧城市实践基地和前沿国家之一。目前，随着我国改革的深入推进，以城市大脑为特色的新型智慧城市建设模式伴着数字经济发展的节拍诞生于杭州，正向全国乃至全世界蔓延。 本书以城市、大脑、场景三个关键词为线索，讲述城市大脑的诞生背景

当今社会，到处洋溢着透明的热情，而人们的当务之急是培养一下对距离的热情。 距离和羞耻心无法被纳入资本、信息及交际的高速循环。因此，人们便以透明的名义消除了所有谨慎的回旋余地。它们被照得通亮，被剥夺殆尽。世界也因此变得更加无耻、更加赤裸。 恰恰于信任不在时，人们对透明的呼求声才愈发响亮。在以信任为基础的社会中，人们是不会

高能要事：为什么成功的路上不拥挤

商务会议上，你该拉着谁聊，怎样聊？ 公司茶水间，你怎样在偶遇的领导面前混个脸熟？ 宴会上，你如何与客户增进感情？ 面试开始前几分钟，你怎样用寥寥数语和面试官缓解紧张气氛？ …… 这些日常社交场景，都暗藏成功的命运关键时刻。而主动与陌生人建立有价值的连接，获得机会的神秘武器，就是微交谈。作者指