表达与沟通能力，是一个人通往成功的必备武器。我这样说对吗？为什么他就是不听我的话呢？因表达问题焦头烂额的你，亟需这部沟通交流的锦囊妙计。以心理学、脑科学为依据，日本沟通专家在本书中总结了58个能打动人心的沟通模型，适用于人际关系、工作、情感等各种具体场景，让沟通问题迎刃而解！全书从剖析人的情感机理到教你巧妙地引导他人自

《中国非营利评论》是清华大学公益慈善研究院主办的集刊，以中国非营利事业和社会组织为研究对象。本书是第29卷，以非营利市场为主题，聚焦中国企业基金会发展、基金会的投资行为、新生代民营企业家、行业协会脱钩改革等问题；论文专题，涉及草根公益组织的合法性、大数据与群团组织服务治理、党建引领社区志愿服务、社会组织的危机学习和协同

陆瑜芳，上海大学经济学院副i教授。为大学本科教材。本书旨在使学生和初入职场人士熟悉职场人际关系的内容及处理方法；了解心理学在职场人际关系处理中的具体应用；掌握职场中的沟通、交往法则和行事方法，解决因职场人际关系冲突所导致的心理问题。帮助其提高职场人际交往能力，构建和谐人际环境，在未来的工作中不断取得成功。

在现代高度发展的商品经济社会中，设计同市场之间的互动关系变得越来越密切。好的设计不仅可以满足市场的需求，还可以创造和开拓新的市场，设计调研的目的就是为了能有效地了解消费者的需求，可以在既定的成本、技术等条件下为本企业选择最佳的技术实现方案和供应商。《设计调研》的主要内容为设计调研所包括的设计调研概述、设计调研的定性研究

如果你被提升为以前同事的新领导应该怎么办？如果你没有得到想要的领导职位怎么办？作为领导者，你如何明智地实施奖惩？你如何与上级和下属建立信任？你如何以机智和积极的方式去传递真实的批评？以上这些都是关于领导力的问题，也是人类最复杂的工作。当你遇到这些问题的时候，你需要一本可以立即使用的、直接的、有情境的实操手册。本书介绍了

本书提出了新的社会学理论视角来分析亲密关系与经济这两个看似隔离的领域是如何在实践中融合的。本书有一定的理论深度，并且探讨了丰富的案例，可读性较强。

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组织行为学旨在阐述人的心理与行为规律的关系，揭示组织绩效和人的行为、态度间的奥秘，以提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，进而实现组织目标。本书从个体、群体与组织三个层面探讨人的行为，分别论述个体行为规律、个性差异及管理、心理过程及管理、组织承诺与个体行为、激励理论、激励、群体行为基础、工作团队、沟通管理、冲突管

本书共7章，第1～2章为总论，介绍了人际关系与人际沟通的基本概念和相关理论、人际沟通的影响因素等内容。通过学习相关内容，学生可以充分认识到掌握正确的人际沟通方法、建立良好人际关系在学习和工作中的重要性。第3～7章为分论，分别介绍了语言沟通、非语言沟通、特定情景的沟通、与特殊患者的沟通以及与特定人群的沟通等的相关知识和技

本书以当代管理学的理论为基础,管理职能实践为核心,全书共上、下两篇八个模块,包括管理与管理者、管理思想与管理理论、决策与计划、目标管理、组织与文化、领导与激励、控制与评价、沟通与协调,力求学生掌握管理职能的实操。第三版突出针对性和实用性,通过整合中国改革开放企业发展史和企业家精神案例素材并融入互联网时代背景,将管理理论