全书以“人性”为出发点，从管理的演化讲到现实团队的困境，提出“安顾客、安员工、安股东”三大原则，深入拆解“交心破隔阂、共情促信任、放权激担当”三种核心策略，构建出一套可落地、能复制的“聚心”法门。书中没有空洞的激励理论，只有对人性深刻的洞察和实操性的建议。真正有效的管理，不是压服，而是让员工心甘情愿地跟你一起做事。聚拢

全书分九章，从情境认知到行为指引，逐步建立一个“顺应人性、知行合一”的管理系统。你将学会判断时机、拿捏火候，在“放”与“收”之间稳住人心，管好事务。管人有术，拿捏有道。管不好，多半是分寸不对。

本书立足当前风险社会的实践发展，从社会风险基本概念和理论出发，详细介绍了风险相关基本概念的界定、内涵的阐释；按照风险成因、演化、决策、沟通的逻辑，梳理了相关经典理论；结合具体案例介绍了风险分析领域常用的各类方法，以期提升读者的社会风险意识和风险防范化解能力。

本书以“理论+案例+实践”为框架，系统梳理秘书的概念内涵与角色演变，解析秘书工作的核心技能与伦理规范，探讨秘书部门的职能定位与运作逻辑。

本书通过文献分析、实地访谈、问卷调查等方式，以行为研究视角，就工作场所中人际互动的典型行为，完成了概念及维度的界定和问卷开发工作，并在此基础上结合员工的工作风格、人格特质、心理安全感等因素，验证了工作场所中的人际互动行为对工作评价的影响，得出了较多本土化管理结论。在组织中，高质量的工作关系可以作为个人甚至企业目标实现的

本书系统阐述金融市场风险度量的核心方法，兼顾理论与实践。内容上，先梳理传统与前沿风险度量方法，为读者搭建起坚实的方法基石；再通过实证案例，覆盖市场风险、信用风险以及操作风险等应用场景，结合实际数据演示模型运作，直观地呈现风险度量的应用逻辑；最后结合金融市场的演变特性，提出模型优化方向及新兴风险前瞻思路。

本书是国家社科基金重大课题“大数据驱动的特大城市治理中的风险防控研究”（21ZDA069）的结项成果。本书围绕中央提出的“加强特大城市风险防控”要求，通过对21座特大城市的调查研究和大数据分析，廓清了特大城市治理中的风险谱系、时空分布，阐释了大数据驱动的中国特大城市风险影响机理，剖析了特大城市治理风险防控的政策与问题分

本书应用协同理论和服务主导逻辑，通过对来自北京、江苏、浙江等省市的8个社区养老平台的案例研究，主要分析和探讨了如下研究问题：（1）线上线下协同养老的模式有哪些，哪些因素影响了线上线下协同养老的开展？（2）线上线下协同养老是如何进行价值创造的？（3）线上线下协同是如何影响养老服务商价值的？主要的研究结论包括：（1）根据线

本书从理论与实证、历史与现实多个维度回顾总结公共服务理论的发展脉络、理论基础与实践启示，归纳梳理中国式公共服务体系现代化的理论内涵、主要特征与发展成就，解读剖析党的十八大以来我国公共服务治理现代化的组织安排与制度基础。并基于党的二十大报告所提出的“均衡可及”目标，探讨我国公共服务治理现代化的现实路径与政策方案，为进一步

目前，我国数字乡村建设尚处于早期探索阶段，整体发展水平还不高，试点经验仍在积累中，数字乡村赋能乡村振兴上还存在一些短板。本书遵循从理论到实践的研究思路，采用质性研究方法，通过实地调研和文献查阅，构建数字乡村建设的模型，同时构建指标体系，对数字乡村建设情况进行分区域评测，全面梳理我国数字乡村建设的现状、问题及主要模式，借