《英语导游实训教程》是一本以英文导游工作流程为主线、围绕真实工作任务、突出旅游行业工作语言功能的行业英语教材。本教材选取符合导游服务流程的典型工作情景，既有国际旅游企业的*新工作模式，又不脱离涉外导游的核心工作轨迹，其所涉及的工作流程和理念适合各种类型的旅游企业。

本书立足航空文化的根基，吸取国内外航空文化发展的经验，对航空文化的结构、运行及其产业规律进行全面、系统和深入的分析，得出一系列有价值的结论。其中，基于物质、制度、行为、价值的航空文化结构剖析，基于企业、科技、教育、会展、体育的航空文化实践梳理，基于产业链、产业盈利模式、产业集群、“互联网+”的航空文化产业规律探索，对于

信息应用平台和网络基础设施是空港实验区最重要的信息化基础设施。本书在对我国空港实验区的信息化建设现状，包括信息政策、网络基础设施、信息应用平台、信息服务能力等方面进行调查分析的基础上，分析了空港实验区信息基础建设以及信息服务平台建设如何规划，并对空港实验区信息资源共建共享、信息服务效率评价做了研究。因此，本书对促进我国

《澳门绿皮书》(2016-2017)是由澳门大学澳门研究中心策划、澳门及内地旅游学者参与研制的第一部澳门旅游休闲业发展报告。该报告对了解澳门旅游休闲业的历史与现状、问题与特征以及未来发展趋势具有较大参考价值。

本书共十三个单元,主要包括:旅游咨询、入住酒店、餐饮服务、通信服务、会展服务、消遣服务、参观游览、地陪服务、景点介绍、旅游购物、解决投诉、传统节日、送行告别。每个单元由“单元目标”、“背景知识”、“热身练习”、“情境口语”、“阅读理解”、“写作”、“词汇扩展”和“旅游须知”八个模块组成。每个单元一个主题,同时涵盖听、说

本书系统介绍了21世纪以来，世界43个代表性国家铁路建设、规划、运输、管理、技术装备等发展情况。全书分亚洲篇、欧洲篇、美洲篇、非洲篇、大洋洲篇五个主要篇章，覆盖英国、美国、德国、法国、日本等铁路发达国家，以及泰国、马来西亚、印度、俄罗斯、埃塞俄比亚等“一带一路”战略辐射范围内国家，全面反映了各国铁路的发展现状及趋势。

本书根据旅游口译最常见的场景将内容划分为10个单元，每个单元包括课文1和课文2两部分。每部分进一步细分为“对话中英互译”“短文英译中”“短文中译英”三节。在10个单元有针对性的口译训练之后，最后的附录部分又列出了作者多年亲身实践积累得来的16条宝贵口译对策。

《旅游策划》以旅游学理论和旅游业发展趋势为基础，以旅游实践为导向，包括旅游策划基础理论、旅游资源、旅游市场、旅游业发展趋势、旅游主题策划、旅游产品策划、旅游营销策划、旅游策划实施与管理、国内外经典旅游策划案例、旅游策划实战演练等内容。

面临旅游市场竞争的日趋激烈和旅游者对目的地体验的更高要求，通过有效“定位”来赢得旅游者青睐和获得竞争优势在目的地营销工作中的重要性比以往任何时候都更为突出。实践领域的迫切需要正在并将继续推动“目的地定位相关问题”成为旅游营销学术领域的研究热点。本书对旅游目的地研究结合了海南省的实践，有一定实用性，也有一定的理论价值。

随着我国旅游业的迅猛发展，提升旅游从业者的职业素质势在必行。本书根据旅游从业人员的职业素质的构成而设定内容，分为旅游职业道德、旅游职业规划、旅游职业心理、旅游职业礼仪、旅游职业英语、旅游职业知识储备、旅游职业技能、旅游职业交往等八个章节。本书注重针对性、实用性和创新性，将着力点放在职业素质的实践练习上，以增强其适用性，