产业人才队伍建设是一个系统问题，涉及众多产业主体，需要各主体协同方能取得较为理想的效果。就旅游产业人才队伍建设而言，需要旅游主管部门加强引导和规划管理，需要旅游院校明确培养目标和改革办学思路，需要旅游企业强化人才战略的谋划和运营，需要旅游行业协会发挥服务、桥梁和协调作用。《山东省旅游产业发展的人才支持体系研究》以现代产

本书以历年中国民航大事记为线索，以民航局档案馆馆藏档案为主要资料来源，以时间为轴，分艰难起步、艰苦创业、改革发展、跨越发展四个篇章，选取了中国共产党成立以来中国民航的近百件大事、要事，再现了中国共产党领导下中国民航事业的发展历程和辉煌成就。

本书包括通识和初级两个部分。通识部分包括职业道德及服务意识、民用航空概况、礼仪知识和宗教礼俗四章内容；初级部分则包括中国航空运输地理知识、航空旅客运输基础知识、飞行基础知识、礼俗、客舱乘务员工作的四个阶段、客舱服务、客舱安全、机上急救、客舱服务英语九章内容。

本书共七章，内容包括：航行基础知识、世界航空运输地理知识、航空旅客运输基础知识、客舱服务心理、民航法规、客舱安全、危险品运输常识、客舱急救、客舱服务英语。

本书内容包括：南宁吴圩国际机场“安检春运音乐会”案例，石家庄正定国际机场换位思考化解旅客不满案例，福州机场“有事搭个讪”案例，首都机场依法防控突发公共卫生事件案例，长沙机场分舱优先登机服务案例，重庆江北国际机场航班延误信息发布流程优化案例等。

本教材适用于民航相关专业基础教学和非民航专业通识教学，涵盖了日常基础英语、民航基础英语、民航专业英语三大部分，由简到难，由通识到专业，重点突出了日常交际英语应用、服务英语情景对话、乘务英语广播词、安检专业英语、面试英语应试技巧等，并补充了城市轨道交通英语。教材既体现了基础英语能力的培养，又突出了民航服务行业实际工作情境

《民航乘务日语实用会话》出版后受到广大民航院校学生和航空公司学员的认可和欢迎，在出版6年来的教学实践和行业发展的基础上修订再版，第二版教材更注重时代性和应用性，在“实用和够用”的基础上适当拓展，更加突出行业特色和专业化知识。第二版教材保留了丰富的日语语法知识和乘务实用会话句型，同步配有客舱广播和课文的音频材料，读者可以

交通运输是基础性、先导性、战略性产业，是经济社会发展的重要支撑和强力保障。四十多年来，我国坚持改革开放的基本国策，无论在交通基础设施规模、运输服务质量、技术装备等方面，还是在发展理念转变、体制创新、市场化发展等方面，都取得了从没有的成绩。民航运输业作为交通运输体系的主要组成部分，经过半个多世纪的发展，民航运输量跃居世界

本书运用生态位理论、DEA模型、ROSTContentMining及百度指数、模糊综合评价等方法，重点对基于生态位及DEA模型的广东旅游发展态势及经营效率、粤北山区弱势旅游地的发展态势与开发策略、乡村振兴战略背景下广东区域旅游资源开发与融合发展等专题进行研究，并付诸实践。

本书主要内容有：市场营销概述、旅游市场、旅游市场营销战略、旅游消费者购买行为、旅游营销信息系统等。