本书介绍了导游从业者必须掌握的相关知识和技能,包括导游服务、团队导游服务规范、散客导游服务规范、导游语言技能、导游带团技能等九章内容。
本书从旅游现象的综合性特征出发,借鉴管理学、社会学、地理学等相关学科研究方法体系的理论与实践经验,在对前人研究方法成果做系统归纳、总结和比较分析的基础上,提出和构建适用于旅游学理论研究和分析的方法体系。本书以旅游发展的实践为基础,整理和了解旅游现象,分析并总结旅游发展的逻辑性与合理性,从而发现其活动规律,着重于介绍旅游
本书旨在引导交通运输行业政府各级财务管理人员树立全面预算管理理念,从资金范围上覆盖行业内涉及的所有预算内容,包括一般性经费、专项资金、政府性基金、政府投资项目:同时,从流程上覆盖编制、控制、评价、档案的各环节,统一业务流转、表格模板、控制要求等内容,促进规范化管理。
本书系统阐述交通组织设计的基础知识、设计原则、设计过程和方法等,介绍了交通组织设计的发展以及新技术的应用。全书共分9章,内容包括绪论、交通组织设施及设置原则、交通调查与分析、道路交通组织设计、常规公共交通组织设计、交通枢纽交通组织设计、停车场库交通组织设计、指路系统设计、交通组织设计方案评价。书中采用了现行的国家最新标
本书围绕革命老区原中央苏区闽西红色文化旅游产业融合发展为中心,在充分吸收国内外学者的研究成果的基础上,以闽西红色文化旅游产业的发展背景、条件及其意义为前提,从闽西红色文化旅游资源分类与评价、闽西红色文化旅游发展游客感知实证研究、闽西红色文化旅游发展现状、闽西红色文化旅游发展存在问题、闽西红色文化旅游发展对策与建议、闽西
本书在海南自贸港建设的大背景下,结合航运业及航运衍生品发展趋势,对我国设立国际航交所可行性进行深入研究。主要包括我国组建航交所的重要意义及机遇与挑战、国内外航交所发展经验与借鉴、航运指数和航运衍生品、国际航交所发展趋势、我国组建国际航交所的发展规划和方案设计、国际航交所建设保障措施以及海南自贸港可行性分析。
主要介绍旅游者心理,尤其在旅游体验方面有创新,全书共分四编9章,分别阐述旅游心理学概述、旅游知觉、旅游动机、旅游者态度、旅游者人格、旅游者情绪情感与体验、旅游者消费决策、旅游行业服务心理和旅游服务中的人际沟通。
本次修订,编者广泛调研了国际货运领域的政府部门、行业企业、高职院校,查阅了大量文献资料、网络资讯等,深入贯彻立德树人的育人思想,紧紧围绕职业教育实践育人的理念,优化了教材结构体系,重新设计了各单元的学习目标,更新了各模块的知识点,补充了行业新资讯、新案例,丰富了内容表现形式,使教材内容更加适教宜学,清晰易懂。模块1国际
本书涵盖国际货运代理进出口业务主要环节,分为外贸业务、班轮业务、租船业务和空运业务4个模块,每个模块按照工作内容和流程设计若干任务,共24个。每个任务以“课前案例”开篇,通过与任务相关的案例,让学习者知道为什么要学习这个任务;“工作描述”则让学习者了解工作任务的具体内容或要求;“需求分析”旨在告知学习者要完成工作任务需
"本书是“十三五”职业教育国家规划教材,也是新形态一体化教材。本书内容分为MeetingaTourGrouponArrival,JourneytotheHotel,Checkingin,IntroducingHotelFacilities,DiscussingtheItinerary,EnjoyingtheFirstM