沟通实务

本教材侧重于沟通的艺术而非沟通技巧，强调将教学的环境置于当今数字化背景下，将各种互联网媒体作为重要沟通途径的条件下，创新沟通的途径和方法，同时力图通过具体沟通项目的训练，使学生获得看得见的成果、可迁移的能力，具体内容分非语言沟通、倾听与反馈、电话沟通、电子媒介沟通、会议沟通、书面沟通、与上司沟通、与同事沟通、与客户或群

现代社会中，许多年轻人对自己未来的职业发展感到困惑和迷茫，不知道自己未来的方向在哪里，不明白为什么越努力越痛苦。越来越多的年轻人开始重新思考：那条别人口中“对的路”真的是对的吗？我能否不再压抑真实的自己，走一条更适合自己的可持续的道路呢？ 本书结合大量真实的案例，从找到自身优势出发，引导年轻人重新认识自己、激活自己，从

本书是高等学校社会工作专业主干课程教材。本书内容主要分为四部分：第一章是引导章，帮助读者认识人类行为、人类需要、自然和社会环境的内容、人与环境互动关系以及学习本课程的意义；第二、三章介绍了人类行为与社会环境的理论；第四至第六章介绍了对于人类生存与其中的几种环境，包括社会结构环境、文化环境、公共卫生环境；第七至十四章以人

本书是“十四五”职业教育国家规划教材，也是高等职业教育财经商贸类专业基础课“务本求实、力学笃行”系列新形态一体化教材。 本书以公共关系活动典型工作任务为依据，对接岗位能力要求，结合数字经济下行业新动态，将职业素养要求贯穿其中，旨在培养学生对公共关系的认知、分析、应用和创新能力。本书共分八个专题，通过对理论、案例、

人类行为与社会环境是社会工作专业的基础课程，其目的是为各种专业技能的学习提供必要的基础知识。本书以环境中的人为核心，以人生全程发展为主线，从生物、心理、社会三个方面对人与环境之间的相互关系进行了全面、深入的探讨。全书分为十一章。第一章讨论了人作为系统与环境的总体关系。第二章介绍了与人类行为相关的基本理论。本次修订增加孕

本书以实用为出发点，选取生活中最常见的100多个场景，以图解的形式将其生动地展现出来，带领我们真切地感受到不同的应对方式所带来的不同结果。大部分场景中，设置了正确和错误的对照。当我们听懂了对方的暗示语，把话说到对方心坎上，对方心里会怎么想；当我们没听懂时，对方又会有什么想法，一一展示，一目之然。有些场景，读者也许知道要

本书立足于传播学与心理学的交叉领域，从网络舆论的视角出发，反思社交媒体时代负面热点事件中的归因偏见现象。随着网络暴力、舆论审判和极端对立言论的频繁出现，归因理论集大成者韦纳在20世纪80年代提出的生活是法庭，人是法官这一隐喻，已难以契合当下的网络舆论场。在网络法庭中，作为旁观者的公众，往往不自觉地深陷归因偏见的泥沼。本

在竞争激烈的职场中，传统的面试建议往往让人陷入"背答案""装完/美"的误区，反而错失良机。本书作者安娜·帕帕莉亚基于20年人力资源研究和上万次面试实践，开创性地提出"面试风格理论"，揭示出面试成败的关键不在于技巧，而在于你是否了解自己的天然沟通风格。 作者发现人们的面试风格可以分为四种类型：魅力型、挑战型

走出重复，拥抱被理解的每一次关系 亲密关系的难题，并不只是偶然发生在当下。其实，每个人在童年中都悄悄写下了自己的情感故事，它们影响着我们如何爱、如何被爱。这本书以温柔、包容的笔调，带你回望那些被忽视的内心角落。你会发现，原来总是遇到同样的问题并不是你的错，而是成长中的情感模式在悄然影响着你。科学与实证为你照亮理解的路，