本教材由九个项目构成，从“原理认知、基本技巧”的基础层，到“客户、上级、同级、下级”的纵向职场关系层，再到“会议、电话、数字化工具”的专项情境层，完整覆盖了职场全场景关键沟通技巧。以“能力本位”为核心，通过“沟通原理+沟通场景+沟通媒介”三维设计职场场景化学习资源，为师生提供立体化的数字化资源支持，培养学生解决实际沟通问题的能力。