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菲利普·科特勒教授将设计思维、服务主导逻辑和数字化三大概念整合起来，并且提出了新的营销范式H2H营销（人本营销），在转变决策者思维模式的基础上，重新定义市场营销的角色。技术变革不断发生，顾客和市场营销者也在改变，重新审视市场营销恰逢时机。要想为所有利益相关者创造有意义的和创新的价值主张，需要拥有正确的思维

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