本教材共8章,包括空乘形象设计概述,空乘服装、配饰与搭配,空乘发型设计与护发,妆容设计基础与护肤,空乘妆容设计与化妆,空乘健美塑形与仪态美,空乘面试形象设计,空乘职业形象诠释等内容。每章章前都设有章前提要和学习目标,章后设有本章实操和思考练习题,以帮助师生明确教学目的和要求,掌握重点和难点,学会具体问题具体分析。本教材
《2023长江航运发展报告》由综合篇、省域篇、专题篇、附录组成,涉及范围为长江水系14省市行政区域。报告立足新实践、适应新要求,系统和展示了2023年长江航运在基础设施、航运服务、安全发展、绿色发展、协同发展、创新发展和行业治理等方面的发展成果,反映了14省市水运业发展的新特点和新动态,专题分析了推进长江航运现代化的发
本书分为六大项目:导游工作认知、景区导游带团实务、地陪导游带团实务、全陪导游带团实务、领队带团实务和散客导游带团实务。
本书共分十二个模块,主要内容包括:民航危险品运输概述、危险品航空运输的管理、危险品的分类、危险品的识别、危险品包装等。
本书对沉浸式旅游体验进行相关研究,分为基础研究和剧本创作两部分。基础研究包括一篇学术论文和一项团体标准,主要研究沉浸式旅游本质内涵、构成要素与实践模式以及智慧旅游沉浸式场景体验服务规范;剧本创作共二十三篇作品,以剧本的形式,立足自然风景、历史文化及当地特色,讲述有关“文武巷”“龙胜各族自治县”和“靖江王府”的传奇故事。
本书旨在探讨青少年研学旅行的文化启发,引领读者了解研学旅行在青少年成长和文化传承中的重要作用。全书共五章,涵盖了研学旅行的理论基础、组织与实施、青少年成长、文化传承、教育改革等方面。
本教材从航空企业项目管理的发展历史和体系框架出发,系统全面地对航空企业项目管理的知识模块、方法工具和实际应用进行概要介绍。全书分为基础篇、方法篇和实践篇三个部分共计17章。从内容编排上既全面反映了航空企业项目管理的基本理论知识与基本管理过程、方法、技术和实践等内容。
本教材主要内容围绕民航商务运营重要的业务知识来提升学生的民航商务运营管理的能力,共分十章,主要内容包括:第一章、民航商务运营概述;第二章、民航客运服务与管理;第三章、民航行李运输服务与管理;第四章、特殊航班服务与管理;第五章、机场安检与联检管理;第六章、机场站坪运营与管理;第七章、民航货物运输与管理;第八章、民航商务营
本书以“民航客舱服务与管理”为主题,主要介绍了民航客舱服务的概念、流程、技巧以及民航客舱服务管理的概念、职能、标准等内容。本书全面贯彻党的教育方针,注重思政育人,应用最新行业案例,着重培养学生的责任担当意识、航空报国志向和团队合作精神。
本书以民航服务中的心理现象为主题,围绕民航服务中的主客交往双方心理与行为规律展开剖析。主要包括心理学理论基础、民航服务感知、民航服务与需要、民航服务中的情绪情感、民航服务中的态度、民航服务中的个性、民航服务人员心理健康、民航服务中的群体心理与团队建设、民航服务中的主客交往、民航服务质量与旅客满意度、民航服务中的投诉处理