本教材主要内容围绕民航商务运营重要的业务知识来提升学生的民航商务运营管理的能力，共分十章，主要内容包括：第一章、民航商务运营概述；第二章、民航客运服务与管理；第三章、民航行李运输服务与管理；第四章、特殊航班服务与管理；第五章、机场安检与联检管理；第六章、机场站坪运营与管理；第七章、民航货物运输与管理；第八章、民航商务营销与管理；第九章、民航商务运营风险与管理；第十章、民用航空联盟。