本教材适用于高职高专电子商务专业学生。在当今数字化时代，电子商务文案写作已成为营销、广告和公关领域中不可或缺的技能。优秀的电子商务文案可以提升品牌的影响力，提高信息的关注度和曝光度，促进潜在用户的有效转化。在此背景下，拟面向电子商务专业学生编写《电子商务文案写作》教材。将直击行业热点，精选新颖案例，将通过深入浅出的方式

本书共9章，内容从逻辑上分为三部分。第一部分(第1章)是快速了解与入门Seedance2.0的相关知识，帮助读者对其功能、入口、结构、限制、使用方式等有全面了解。第二部分(第2-5章)是电商带货实战，涵盖静物与产品广告、模特与服装展示、15s高转化带货视频、直播与品牌视频等实用案例，覆盖从单品展示到直播间引流的完整链路

本书以谈判业务流程为主线，穿插基本的礼仪操作项目，具体包括商务人员形象设计、商务谈判准备、商务谈判开局、商务谈判实质磋商、商务谈判结束、商务谈判技巧应用、商务谈判礼仪方案设计、跨文化商务谈判、综合模拟谈判实训九个项目。每个项目都以“项目导入”引入，接着介绍学习本项目应该实现的知识目标、能力目标和素质目标，然后进行“任务

本书系统梳理了服务设计的理论体系与实践应用，构建了从基础认知到落地实践的完整框架。开篇介绍服务设计的定义、发展历程及文献计量分析，帮助读者建立整体认知；随后解析服务设计思维的底层逻辑与理论模型，阐述其运作原理；接着说明服务设计的原则、要素和定位，梳理服务设计的流程、方法和工具。

本书分为6部分，共17章：第1部分包括第1章，主要阐述了全书结构，并对要讨论的关键问题做了概括性的陈述；第2部分包括第2-5章，其中第2-4章主要叙述各国在政治、经济和文化上的差异，第5章关注国际企业的伦理、企业社会责任和可持续发展问题；第3部分包括第6-9章，研究国际贸易和投资的政治经济问题，目的是描述及解释国际商务

本书共分8章，构建了“基础—应用—前沿”的完整框架。第1章概述电子商务核心内涵，第2章解析主流电商模式，第3章聚焦安全防护体系，第4-6章分别阐述网络营销、电子支付与物流管理三大核心运营环节，第7章深入阐述大数据在电商场景的分析技术与实践应用，第８章展望行业未来发展动向。

本书突出了中国式现代化背景下的市场营销理论创新和前沿探索，结合相关章节知识点特别增设了中国式现代化背景下“中国特色营销实践”专栏。关注大数据、云计算、人工智能等数字技术给市场营销管理带来的挑战和机遇以及数字技术在市场营销领域的创新应用。充实了国内外市场营销领域的前沿理论与实践探索，在企业营销实践调研、经理人员访谈和学术

本书涵盖市场营销学课程的基本理论内容，基本理论阐释准确规范，各章配备实用的专栏，章末附案例分析。编写团队既注重经典理论的传承，又积极回应新时代的挑战与机遇。本书坚守“理论扎根实践、内容适配需求”的原则，选取近几年中国及国际企业具有代表性和前瞻性的营销实践，更新了绝大部分案例。第8版新增第15章“生成式AI驱动的营销”，

全书共分7章，先讲解工具基础操作及电商专属提示词撰写、优化方法；再落地实操，详解电商白底图、主图、多角度展示图、AI模特图、场景详情图、SKU批量制图的制作技巧。同时覆盖营销视觉设计，包括短视频封面、直播背景、活动海报等配图方案，并收录食品、美妆、家居等五大行业实测可直接复用的提示词案例。最后介绍多元商业变现路径、接单

本书共分六个模块：模块一解析农村电商特征、作用与客服岗位核心职责；模块二聚焦平台交易规则、农产品质量标准、信息描述定价及物流要点；模块三至五按售前咨询、售中订单处理、售后问题解决的全流程，详细讲授具体操作与沟通技巧；模块六深入客户关系管理，探讨提升顾客满意度与忠诚度的策略。