本书入选“十四五”普通高等教育本科国家级规划教材、浙江省“十四五”普通高等教育本科规划教材、浙江省普通本科高校“十四五”重点立项建设教材、北京高等教育精品教材<br>本书立足于全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴的新征程，吸纳了国内外学术界和企业界的前沿观点与营销实践，以广阔的视野、丰富的案例、独到的点评，系统阐述了市场营销的核心内容和方法，深化拓展了对市场营销的认知和实践应用。<br>●突出顾客价值这条主线，全书沿着理解价值、锁定价值、创造价值、传播价值、交付价值和提升价值的逻辑逐步展开，有助于读者进一步认识市场营销在满足人民美好生活需要、增进民生福祉方面的价值。<br>●梳理市场营销管理中的基本概念、核心问题和关键工具，面向未来的市场营销变革与创新，突出价值、体验、服务、品牌、关系、网络以及伦理与负责任营销等主题，为构建中国市场营销学自主知识体系奠定了坚实基础。<br>●关注数字技术给市场营销管理带来的机遇和挑战，以及数字技术在市场营销领域的创新应用，顺应党的二十大报告提出的“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合”发展方向，实现本书“时代性”与“针对性”的有机统一。<br>●突出中国式现代化背景下的市场营销理论创新和前沿探索，围绕中国式现代化的基本内涵，结合各章节知识点设置“中国特色营销实践”专栏，帮助读者进一步理解市场营销在推进中国式现代化建设进程中的重要作用。<br>●挖掘中华优秀传统文化蕴含的智慧，结合老字号振兴、国潮设计等创新实践，系统阐释中华优秀传统文化在营销领域的创造性转化、创新性发展，彰显文化自信在市场营销实践中的时代价值。<br>

王永贵？教育部高校哲学社会科学自主知识体系建设战略咨询委员会委员，国家杰出青年科学基金获得者、教育部长江学者特聘教授、国家“万人计划”哲学社会科学领军人才、教育部高等学校工商管理类专业教学指导委员会副主任委员、国务院学位委员会工商管理学科评议组专家，浙江工商大学校长、现代商贸研究中心首席专家、商业技术应用创新中心主任、中国智能管理研究院院长，2014—2025年高被引中国学者，全球前2%顶尖科学家。《管理世界》编委、《商业经济与管理》主编、《营销科学学报》专业主编、Journal of Business Research和Decision Sciences 副主编。主要研究领域为营销智能与数字创新、服务营销与创新等。主持国家社会科学基金重大项目、国家自然科学基金重点项目等国家级课题10余项，获高等教育国家级教学成果奖、教育部高等学校科学研究优秀成果奖等省部级及以上科研与教学成果奖（含一等奖）20余项，研究成果发表在《管理世界》、Journal of Marketing、Journal of International Business Studies、Information Systems Research等国内外领先期刊上，翻译、出版国内外经典论著与教材20余部。多部教材入选国家级规划教材，并获全国教材建设奖。<br>

第1篇 理解营销<br>第1章 市场与市场营销<br>第1节 市场与市场营销概述<br>第2节 市场营销哲学及其演进<br>中国特色营销实践 “两山理论”背景下的绿色营销实践<br>第3节 市场营销范式<br>案 例 AI技术为营销赋能——阿里巴巴的探索<br>第2篇 理解价值 <br>第2章 营销环境与市场感知<br>第1节 营销环境与经典分析方法<br>第2节 宏观营销环境分析<br>第3节 产业竞争环境与组织内部营销环境分析<br>第4节 市场导向与市场环境感知<br>案 例 中国式现代化消费情境下的特色营销管理实践<br>第3章 营销战略规划与价值主张<br>第1节 企业的战略规划<br>第2节 基于价值的战略与营销战略规划<br>中国特色营销实践 泡泡玛特商业模式中的文化创新<br>第3节 企业的价值主张<br>案 例 山海文化的国潮IP探索之路分析<br>第4章 营销信息系统与营销调研和预测<br>第1节 营销信息系统<br>第2节 营销调研概述<br>第3节 营销预测概述<br>案 例 从产品交易到系统解决方案：徐工矿机逆势增长背后的市场洞察<br>第3篇 锁定价值 <br>第5章 消费者市场、消费者购买行为及决策过程<br>第1节 消费者市场概述<br>第2节 消费者购买行为的影响因素<br>第3节 消费者的购买决策过程<br>案 例 数字技术重塑患者行为——微医的实践<br>第6章 组织市场及其购买行为<br>第1节 组织市场概述<br>第2节 组织购买行为<br>第3节 组织市场的顾客及其购买行为<br>案 例 海尔的绿色采购战略<br>第7章 目标市场营销战略<br>第1节 市场细分<br>第2节 目标市场选择<br>第3节 市场定位<br>中国特色营销实践 全国统一大市场背景下新能源汽车企业特色营销实践<br>案 例 江小白的品牌定位之路<br><br>第4篇 创造价值 <br>第8章 产品及其管理<br>第1节 产品与产品组合管理<br>第2节 产品生命周期与营销策略<br>第3节 新产品开发与管理<br>案 例 何以基业长青：华为的产品策略分析<br>第9章 服务策略<br>第1节 服务和服务连续谱<br>第2节 服务营销的演进与营销组合<br>第3节 服务质量管理<br>案 例 海底捞的服务营销战略<br>第10章 定价策略<br>第1节 定价的理论基础与基本影响因素<br>第2节 定价方法<br>第3节 定价策略<br>第4节 价格调整与变动<br>案 例 为发烧而生：小米手机的定价策略分析<br>第5篇 传播价值 <br>第11章 营销传播<br>第1节 营销传播的内涵、过程及手段<br>第2节 整合营销传播<br>中国特色营销实践 “一带一路”背景下中国企业国际化营销探索<br>第3节 整合营销传播中的整合管理<br>案 例 知乎：利用整合营销实现知识变现<br>第12章 促销传播<br>第1节 大众传播策略<br>第2节 人员传播<br>第3节 数字化营销传播模式<br>案 例 智能时代让营销拥抱技术<br>第13章 品牌传播<br>第1节 品牌概述<br>第2节 品牌设计<br>第3节 品牌策略选择<br>中国特色营销实践 物质消费与精神消费相协调——故宫文创的特色营销实践<br>案 例 老字号鸵鸟墨水的品牌涅槃之路<br>第6篇 交付价值 <br>第14章 分销渠道与价值网络<br>第1节 分销渠道概述<br>第2节 分销渠道策略与管理<br>第3节 电子商务渠道的兴起与实践<br>第4节 价值网络及其交付功能<br>案 例 格力电器的渠道改革之路<br> <br>第15章 营销计划、组织、执行与控制<br>第1节 营销计划<br>第2节 营销组织<br>第3节 营销执行<br>第4节 营销控制<br>案 例 京东的营销执行与控制<br>第7篇 提升价值 <br>第16章 数字化营销<br>第1节 数字化营销概述<br>第2节 数字化时代的营销组合策略<br>第3节 数字化营销与顾客<br>案 例 与消费者共生：安踏集团的数字化营销战略<br>第17章 顾客营销学<br>第1节 关系营销概述<br>第2节 顾客关系管理概述<br>第3节 提升顾客资产<br>案 例 超级用户：海国生活数字化时代顾客关系管理之道<br>