本书获评高等教育国家级教学成果奖一等奖、“十四五”普通高等教育本科国家级规划教材、面向21世纪课程教材、北京市高等教育精品教材立项项目。 <br><br>作为连接企业与市场、需求与供给的核心纽带，市场营销的理论体系与实践范式正经历前所未有的重构。第8版修订立足时代需求，为高校教学、企业实践提供贴合时代的理论指引与参考。<br>●精心打磨内容，强化实践导向<br>坚守“理论扎根实践、内容适配需求”的原则，选取近几年中国及国际企业具有代表性和前瞻性的实践案例，强化实践导向，同时将营销道德、社会责任融入相关章节，引导读者树立符合新时代要求的营销价值观。<br>●全面拥抱人工智能与数智化变革<br>新增第15章“生成式AI驱动的营销”，系统阐述生成式AI对营销各环节的革新。在第11章“分销渠道决策”中新增“全渠道数智化赋能”一节，重点阐述数据与智能算法如何赋能企业全渠道营销，提升消费者跨渠道体验的一致性与个性化水平。将多个AI相关应用案例融入各章节，使 AI 技术的营销应用场景贯穿全书。<br>

许开全 中国人民大学商学院市场营销系教授、系主任。长期讲授市场营销学原理、智能营销等课程。近期研究方向为人工智能与营销、非结构化数据分析。相关研究成果发表于Marketing Science、Management Science、Information Systems Research等期刊。曾获 AMA Sheth Foundation Doctoral Consortium Faculty Fellow（2025）、Nunamaker-Chen 最佳影响力论文奖及相关人才计划。曾任职于甲骨文中国研发中心、南京大学。<br><br>李东贤 经济学博士，中国人民大学商学院市场营销系教授，教学杰出教授，曾任市场营销系副主任。主要研究方向：市场营销、物流与供应链管理。<br><br>王 霞 中国人民大学商学院市场营销系副教授。主要研究领域为量化营销、社交媒体营销、移动营销。论文发表于International Journal of Research in Marketing、Journal of Interactive Marketing、Journal of Business Research、《营销科学学报》等期刊。2023—2025年连续入选爱思唯尔“中国高被引学者”。<br>

第1篇 市场分析<br>第1章 市场与市场营销<br>第1节 企业与市场<br>第2节 市场营销及其作用<br>第3节 市场经营观<br>第4节 市场营销体系的构成<br>第5节 顾客让渡价值与顾客满意<br>/案例/ 巴黎开店遭抗议，SHEIN动了谁的蛋糕？<br> <br>第2章 市场营销环境<br>第1节 企业营销与营销环境<br>第2节 人口环境<br>第3节 经济环境<br>第4节 政治与法律环境<br>第5节 文化、自然和技术环境<br>第6节 企业营销的微观环境<br>/案例/ 比亚迪的全球化跃迁<br> <br>第3章 消费者市场<br>第1节 市场分类<br>第2节 消费者市场的购买行为特点<br>第3节 影响消费者购买行为的主要因素<br>第4节 消费者的购买决策过程<br>/案例/ 新常态下的中国消费<br> <br>第4章 组织市场<br>第1节 组织市场的范围<br>第2节 产业市场的特点<br>第3节 产业市场的产品分类<br>第4节 产业市场的用户购买行为<br>第5节 产业市场营销的特点及发展动向<br>第6节 中间商市场的购买行为<br>第7节 政府市场与机构市场的购买行为<br>/案例/ 宁德时代：从产品供应商到价值共创伙伴<br> <br>第2篇 市场选择 <br>第5章 营销调研<br>第1节 营销调研的定义<br>第2节 营销调研流程<br>第3节 营销调研方法<br>/案例/ 完达山 “乳此新鲜”<br> <br>第6章 营销战略<br>第1节 企业战略与营销战略<br>第2节 竞争营销战略概述<br>第3节 竞争位势<br>/案例/ 韶音耳机：隐形冠军的新质生产力<br> <br>第7章 市场细分、目标市场选择与市场定位 <br>第1节 市场细分<br>第2节 目标市场选择<br>第3节 市场定位<br>/案例/ 元气森林：市场细分、目标市场选择与市场定位实践<br> <br>第3篇 市场营销组合 <br>第8章 产品决策 <br>第1节 产品概念与产品分类<br>第2节 产品组合<br>第3节 产品生命周期<br>第4节 新产品开发<br>第5节 服务产品的市场营销<br>/案例/ 追觅科技的多品类运营模式<br> <br>第9章 品牌决策 <br>第1节 品牌概念<br>第2节 品牌策略<br>第3节 培育品牌资产<br>/案例/ 安克创新的品牌出海之路：扩张还是聚焦<br> <br>第10章 价格决策<br>第1节 定价目标<br>第2节 定价需要考虑的因素<br>第3节 定价方法<br>第4节 定价技巧<br>第5节 价格调整策略<br>第6节 市场营销组合中的价格策略<br>/案例/ 胖东来的透明定价策略<br> <br>第11章 分销渠道决策<br>第1节 分销渠道概述<br>第2节 分销渠道的设计与管理<br>第3节 电商渠道<br>第4节 物流决策<br>第5节 全渠道数智化赋能<br>/案例/ A跨国消费品集团的全渠道变革<br> <br>第12章 促销组合决策Ⅰ：销售促进、公共宣传与直复营销 <br>第1节 促销组合与整合营销传播<br>第2节 销售促进决策<br>第3节 公共宣传决策<br>第4节 直复营销决策<br>/案例/ 雕牌味道的 “年夜范儿”<br> <br>第13章 促销组合决策Ⅱ：广告与人员销售 <br>第1节 广告促销决策<br>第2节 人员销售决策<br>/案例/ 食品代理公司销售人员薪酬管理的困惑<br> <br>第14章 客户关系管理<br>第1节 建立客户关系<br>第2节 挖掘客户价值<br>第3节 管理客户忠诚<br>/案例/ 海尔：制造业客户关系数字化升级<br> <br>第15章 生成式AI驱动的营销<br>第1节 技术基础与核心要义<br>第2节 重塑营销核心环节<br>第3节 发展趋势<br>第4节 局限、风险与伦理考量<br>/案例/ AI制作《兵马俑演我开学》，精准把握Z世代年轻消费群体传播偏好<br> <br>第4篇 市场营销组织管理 <br>第16章 营销计划、组织与控制<br>第1节 营销计划<br>第2节 营销组织<br>第3节 营销控制的基本程序<br>第4节 营销控制的主要方法<br>/案例/ 小米印度子公司Redmi Note系列重振之路 <br>