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服务礼仪
定 价:46.8 元
作者:张颖,李玲玲,宋亚杰
出版时间:2025/7/1
ISBN:9787512156418
出 版 社:北京交通大学出版社
中图法分类:
F719
页码:
纸张:胶版纸
版次:
开本:16开
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内容简介
本书对民航工作人员的服务礼仪知识进行了系统介绍,包括4个项目,分别为礼仪认知、民航服务礼仪认知、民航服务礼仪实务、民航服务礼仪技巧。本书内容精练,图文并茂,适合作为职业院校的课堂教学用书,也可作为企业培训教材。
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