服务礼仪_张颖，李玲玲，宋亚杰_9787512156418_北京普习文化传播有限公司

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服务礼仪

服务礼仪

定　　价：46.8 元

作者：张颖，李玲玲，宋亚杰
出版时间：2025/7/1
ISBN：9787512156418
出版社：北京交通大学出版社

中图法分类：F719
页码：
纸张：胶版纸
版次：
开本：16开
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内容简介

本书对民航工作人员的服务礼仪知识进行了系统介绍，包括4个项目，分别为礼仪认知、民航服务礼仪认知、民航服务礼仪实务、民航服务礼仪技巧。本书内容精练，图文并茂，适合作为职业院校的课堂教学用书，也可作为企业培训教材。

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