本书的出发点是将领导力和共情力相结合，植根于中国文化的特定背景，提供给大家一套行之有效的共情管理心法和技能。具体内容包括：共情是信任的基础；一切管理的精髓是共情；有共情才有深入灵魂的交流；辨别人才和庸才的技巧；人才塑造从微笑开始等。