本书内容涵盖团队管理过程中常见的心理学效应,以实际场景为背景,介绍团队管理者如何应用或应对这些心理学效应,从而构建起良好的团队模式,提高团队成员的工作效率,提升团队绩效。
本书分为7章,主要包括在运营决策、市场营销、员工激励、员工沟通、绩效管理、人才评价和团队发展方面常见的心理学效应。本书共包含66个心理学效应,详细介绍了每种心理学效应的概念、应用方法或应对策略。
本书采用图解的形式,内容通俗易懂,贴近实战,工具和方法丰富,适合管理者、管理咨询师、人力资源管理人员、培训工作从业者、管理类相关专业在校生以及对相关心理学效应感兴趣的其他人员。
1.百万册管理类图书作者。国家二级心理咨询师任康磊诚意之作;
2.用66个心理学效应、198张图解。科学破解团队管理难题,抓绩效,从抓住员工的心开始;
3.科学实用。心理学 管理学的强强结合,从员工动力枯竭到跨部门协作卡壳,从目标涣散到执行拖延,了解每一个难题对应的心理学解法;
4.涵盖团队管理的7大痛点。运营决策、市场营销、员工激励、绩效管理、人才评价等,从战略到执行全覆盖,每招直击痛点,快速提升效率;
5.真实场景验证。实战派作者任康磊10余年管理经验总结,还原初创公司销售团队崩溃、设计公司业绩下滑等真实案例,解决方案经实战检验。
6.赠送:20节小团队管理课程
任康磊
管理类热销书作家
喜马拉雅任康磊的人力资源管理课专栏主播干聊
任康磊的人力资源管理直播间主理人
曾任世界500强、国内大型A股上市公司人力资源总监。拥有近20年人力资源管理实战经验和1万人次以上人才招募经验,专注解决团队管理和人力资源管理实战问题。常年为多家上市公司提供企业管理和人力资源管理咨询服务;曾帮助多家上市公司搭建和完善管理体系,并取得优异成绩。
国家二级心理咨询师,注册国际高级职业经理人(ACI认证),国际注册高级人力资源管理师(ACI认证),国际注册高级职业培训师(AIVCA认证),国家一级人力资源管理师,国家职业生涯规划师,大学生实习就业指导师。
01
运营决策001
1.1 组建团队002
1.1.1 社会惰化效应:人多不一定力量大003
1.1.2 共生效应:构建人才生态系统006
1.1.3 集体意识:实现上下一条心009
1.1.4 塔西陀效应:塑造公信力012
1.2 分析问题015
1.2.1 乐队花车效应:少数派的意见反而可能是对的016
1.2.2 酝酿效应:先停一下再解决难题019
1.2.3 可得性偏差:避免过分依赖容易获得的信息022
1.3 制定决策025
1.3.1 虚假同感偏差:你认同的事,别人不一定认同026
1.3.2 鸟笼效应:避免惯性思维029
1.3.3 锚定效应:先入为主,以偏概全032
02
市场营销035
2.1 销量提升036
2.1.1 曝光效应:熟悉的东西总让人感到安心037
2.1.2 羊群效应:为什么评价这么重要040
2.1.3 名人效应:用高势能背书加持销量043
2.2 产品定价046
2.2.1 替代效应:让产品很难被替代047
2.2.2 凡勃伦效应:标价高,销量可能反而大050
2.2.3 贝勃定律:不同的对比带来不同的感受053
2.3 品牌宣传056
2.3.1 烂瓜子效应:细节影响整体057
2.3.2 阿瓜约效应:客户评价影响深远060
2.3.3 睡眠效应:差广告不一定没效果063
03
员工激励067
3.1 提振士气068
3.1.1 德西效应:奖励太多可能反而失效069
3.1.2 霍桑效应:关注本身就是激励072
3.1.3 心理摆效应:曾经多开心现在就可能多失落075
3.2 行为引导078
3.2.1 不值得定律:敷衍了事的原因也许在这079
3.2.2 标签效应:用自我印象引导行为改变082
3.2.3 酸葡萄效应:解压的手段,行动的敌人085
3.2.4 安慰剂效应:解决自信心不足的问题088
3.3 工作安排091
3.3.1 登门槛效应:循序渐进地布置工作092
3.3.2 让步效应:让任务更容易被接受095
3.3.3 同体效应:当心自己人的负面影响098
04
员工沟通101
4.1 拉近距离102
4.1.1 邻近效应:这样做可以增强亲近感103
4.1.2 富兰克林效应:主动示弱,增进友谊106
4.1.3 出丑效应:有小缺点反而招人喜欢109
4.2 营造氛围112
4.2.1 超限效应:过犹不及,欲速则不达113
4.2.2 刺猬效应:保持最佳距离116
4.2.3 缄默效应:强压可能招致沉默119
4.3 增进团结122
4.3.1 踢猫效应:别把坏情绪传递给他人123
4.3.2 情绪ABC理论:观察角度决定事物面貌126
4.3.3 冷热水效应:先后顺序决定感受差别129
4.3.4 聚光灯效应:别把自己看得太重132
05
绩效管理135
5.1 绩效实施136
5.1.1 赫洛克效应:什么样的反馈最有效137
5.1.2 旁观者效应:三个和尚没水喝140
5.1.3 丛林法则:用竞争激发动力143
5.2 绩效评价146
5.2.1 奖惩效应:引导行为的有效方式147
5.2.2 损失厌恶效应:人们更害怕失去150
5.2.3 破窗效应:防微杜渐,及时止损153
5.3 绩效辅导156
5.3.1 习得性无助效应:指明努力的方向157
5.3.2 天花板效应:突破自己160
5.3.3 瓦伦达效应:避免过分关注目标163
06
人才评价167
6.1 首因效应:先入为主,容易看错人168
6.2 序列效应:出场顺序可能影响评价171
6.3 定型化效应:避免用刻板印象评价他人174
6.4 曼德拉效应:尊重事实而非记忆177
6.5 晕轮效应:一白遮百丑180
6.6 近因效应:好评价可以被塑造183
6.7 投射效应:与你相似的人不一定优秀186
6.8 邓宁-克鲁格效应:避免盲目自信189
6.9 视网膜效应:关注什么就出现什么192
07
团队发展195
7.1 人才培养196
7.1.1 蘑菇效应:关注新员工197
7.1.2 罗森塔尔效应:合理期望200
7.1.3 彼得原理:合理晋升203
7.2 人才队伍建设206
7.2.1 俄罗斯套娃现象:为啥一代不如一代207
7.2.2 安泰效应:将人才与团队绑定210
7.2.3 鲶鱼效应:激发团队活力213
7.3 组织能力提升216
7.3.1 帕金森定律:避免机构臃肿217
7.3.2 奥卡姆剃刀定律:简单的,往往是有效的220
7.3.3 墨菲定律:避免风险223