本书以企业营销活动涉及礼仪的典型工作任务为主线，以“初识商务礼仪→职业形象礼仪→商务交往礼仪→商务会议礼仪→商务宴请礼仪→商务仪式礼仪→涉外商务礼仪”为逻辑路径，将课程总体框架分为三大部分、七个模块，且辅以礼仪箴言、学习目标、礼仪小贴士、实战演练、效果评价、情商加油站。藉由本书，您可以了解培塑良好职业形象、优雅气质之方法；您可掌握称呼、介绍、名片、馈赠以及电话、电子邮件等商务交往之技巧，展现商界精英风采；你还可以了解世界各国的民族文化、礼仪禁忌，品味各国风土人情等，不一而足。

模块一 初识商务礼仪
引例
1．1 商务礼仪的基本内涵
1．2 商务礼仪的基本理念
1．3 商务礼仪的基本规律
1．4 商务礼仪的作用

模块二 职业形象礼仪
引例
2．1 商务着装礼仪
2．2 职场仪容礼仪
2．3 面部表情礼仪
2．4 举止行为礼仪

模块三 商务交往礼仪
引例
3．1 非会面礼仪
3．2 会面礼仪

模块四 商务会议礼仪
引例
4．1 会议礼仪策划
4．2 商务洽谈会礼仪
4．3 商务茶话会礼仪

模块五 商务宴请礼仪
引例
5．1 中餐礼仪
5．2 西餐礼仪

模块六 商务仪式礼仪
引例
6．1 庆典礼仪
6．2 签字仪式礼仪
6．3 新闻发布会礼仪

模块七 涉外商务礼仪
引例
7．1 涉外商务礼仪基本知识
7．2 不同国家的礼仪

模块八 商务礼仪综合实训
8．1 商务礼仪综合实训介绍
8．2 商务礼仪综合实训练习
参考文献