本书以工作岗位需求为导向，以生活中实际情景为切入点，以相关知识点或技能点为载体，围绕项目任务，选择重点内容详细讲解。全书分为多个模块，分别是：商务礼仪概述、商务人员形象设计、商务交往礼仪、商务工作礼仪、商务通讯礼仪、商务宴请礼仪、专题活动礼仪、求职礼仪、商务谈判礼仪。