本教材在内容上以形象塑造、礼仪为中心,适度地论述了商务职场形象塑造、商务职场礼仪等理论和应用问题,强化了礼仪认知、商务人员形象塑造、商务交际礼仪、商务餐饮礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、涉外商务礼仪、商务应聘礼仪等方面的知识和技能,为今后从事商务职场工作打下基础。
作为酒店管理与数字化运营专业核心课程的教材用书,本教材以培养德智体美劳全面发展、掌握扎实的科学文化基础和消费者行为心理为目的,重点培养学生的酒店接待服务、沟通、运营管理、数字化技术应用等能力,使学生具备良好的服务意识、人文素养和信息素养。本教材涵盖了客户管理概述、数字化客户管理系统、客户拓展和引流、客户数字化运营、客户
作为酒店管理与数字化运营专业核心课程的教材用书,本教材依据酒吧工作任务、工作过程的行动体系,将调酒与酒水服务体系知识进行解构,打破了原有具有明显学科化倾向的课程内容的组织形式,重新整合、序化、构建了“以工作过程为导向、以实际项目为载体”的课程结构,贯彻“以典型工作任务为主线,以职业能力为核心”的指导思想,开展项目教学,
本书是一本专为跨境电商行业企业卖家而编写的实用教程。本书以企业卖家的视角,深入解析了跨境电商交易平台的运作机制,详细介绍了从产品选品、市场分析、店铺运营到物流管理、客户服务等跨境电商实操流程中的每一个环节。全书内容覆盖了跨境电商领域所需的核心知识和技能,并将这些理论知识与岗位技能紧密结合,采取案例分析和项目教学的方式,
本书以农村电子商务创业者和初学者为对象,以支持农村电子商务人才培养为出发点,从农村电商新趋势、农产品上行再探索两个方面入手,针对农村电商岗位,从岗位的要求和职业素养以及要掌握的领域知识入手,充分考虑岗位能力需求,系统地阐述了农村电子商务理论知识和实践技能。内容上以农村电子商务的一般工作过程为主线,将全书划分为走进农村电
本书围绕跨境电子商务品牌出海的发展背景、相关政策支持、品牌塑造、供应链打造、国际化发展困境等主题展开深入探讨,详细解析如何在跨境电子商务领域打造具有国际竞争力的品牌,为企业品牌化发展提供参考。本书既有对宏观产业政策、国际市场、跨境物流和知识产权的分析,也有对具体跨境电子商务平台、数据分析方法、侵权应对等操作手法的介绍。
本书关注了无处不在的经济压力,创新性的提出了捐赠行为是缓解个体经济压力(财务资源受限/稀缺)的重要缓解机制。基于认知心理学、补偿性动机、以及资源稀缺和捐赠行为等文献,本书将消费者个体财务状态与捐赠行为相联系,采用三个不同研究范式、针对不同研究目的的子研究,分别从客观财务受限和主观财务受限两个角度切入,探索了捐赠行为对消
本书共十三章,内容包括:营销策划概述、营销策划基础、营销策划书写作、产品策划、品牌策划、价格策划、分销渠道策划、广告策划、公共关系策划、营业推广策划、新媒体营销策划等。
本书系统阐述了软文营销的概念、整体设计和具体应用,详细分析并讲解了不同的新媒体平台的营销软文写作技巧,提升软文营销的重要方法、投放策略、效果评估方法、注意事项以及风险防范。
本书汇集了电子商务设计师考试从2018至2022年的所有试题和解析。