本书系统地阐述了旅行社在组织管理、产品设计、采购过程、营销活动、接待服务和财务运筹等环节的安全控制与管理,并结合分析了众多典型案例,实操性较强。
《导游业务》按照科学性、规范性、实用性、先进性原则,对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍。全书共11章,内容包括导游的由来与发展、导游服务、导游队伍建设、导游工作程序与标准、游客个别要求的处理、事故的预防与处理、导游的组织技能、导游的语言技能、导游的个性化服务技能、导游的审美技能、旅行服
秦岭不仅是我国旅游资源密集带之一,而且是传统的农业耕作区,特别是现代农业科学技术的应用,更加丰富了该地区农业旅游资源,非常适宜发展农业体闲观光旅游。《秦岭北麓观光农业旅游资源开发研究》以秦岭北麓为实证,构建了区域农业旅游资源开发潜力评价指标体系,运用灰色系统理论等对区域内观光农业旅游资源现状与潜力进行综合分析与评价,首
《旅游美学基础》通过景观篇、产业篇(上、下编)两大模块及绪论、自然景观美、人文景观美、旅行社行业服务美、旅游交通美、旅游餐饮住宿美、旅游购物消费美和旅游景区景点规划美等8个子目,涉及了旅游活动中最需要也最常见的审美对象和审美境界等相关理论知识。《旅游美学基础》作为高职高专旅游类专业相关课程教学的教材,也可以作为从事旅游
本书对中国工商银行对中国长江航运(集团)总公司船舶购置贷款实施的债务重组过程进行了全景式的描述,对于银行化解不良贷款风险具有重要的借鉴作用。工商银行把化解银行不良贷款与国有企业改制改组改造、建立现代企业制度的要求联系起来,不仅成功化解了工商银行巨额信贷资产风险,而且对长航集团走出困境、摆脱历史债务负担、实施战略转移、完
本书系统地记述了西北地区民用航空事业发展的历史及现状,主要内容包括:体制机构、机场、航空器、空勤队伍、航线航班、航空运输、通用航空等。书中绝大部分内容下限至2004年12月,卷前图片及个别章节内容下限至2006年6月或更迟。
本书深入分析了隐藏在不正常运营事件下的深层原因,揭示了管理好航空公司可能带来的成本节约和改善运营正常性的巨大潜力。
本书收录了2010年交通运输主要指标数据,正文内容具体分为交通运输综合指标、公路运输、水路运输、城市客运、港口吞吐量、交通固定资产投资、交通运输科技、救助打捞、邮政业务等九篇。
《旅游人类学教程》包括了仪式与旅游、探寻旅游中的“真实”、旅游中的族群认同、旅游中的社会性别、旅游中的符号体系、游客的凝视与体验、旅游中主/客间的遭遇与互动、旅游与遗产、旅游与博物馆等。
《旅游业促进经济增长机理、创新模式与整合战略研究》共分八章。第一章绪论,主要阐述项目研究背景、意义和国内外研究现状,介绍本书研究方法和研究内容。第二章相关概念及理论基础,重点对书中所涉及的概念及理论进行界定和分析论述。第三章旅游业发展与经济增长的关系,运用协整检验、Granger因果检验、脉冲响应函数分析和方差分解分