据世界旅游组织预测，随着中国巨大旅游潜力的开发，中国在未来几年可望成为世界旅游首选地之一，到2020年将成为世界最大的国际旅游目的地。随着我国旅游产业的快速发展和与外国各种经贸、文化交流的日趋频繁，来华外国人的接待量前所赤有地增长，外语导游员的重要性已经凸显出来，也为广大有志青年提供了广阔的就业市场和施展才华的空间。无
《铁路班组管理教程》依据铁路标准化班组建设的有关规定及要求，结合实际，围绕班组长岗位特点，总结班组长培训经验编写而成。全书分为知识篇、管理篇和试题库，特别对班组安全风险管理、5S管理、高速铁路班组管理及标准化班组建设等内容进行了详细介绍。《铁路班组管理教程》内容翔实，条理清晰，是铁路运输企业新职班组长资格性培训必备教材
《21世纪应用型精品规划教材·旅游管理专业：旅游经济学》以经济学、市场学的相关理论为依据，系统地介绍了旅游经济学的基础知识和基本理论，对旅游经济活动进行了全面的概括和分析，反映了旅游产业的新现象和新动态。全书共11章，包括导论、旅游产品与开发、旅游需求与供给、旅游市场、旅游价格、旅游消费及效果、旅游收入与分配、旅游投资
《高等院校旅游专业应用型系列规划教材：导游业务》知识点多，信息量大，实用性强，融理论性、专业性、指导性、操作性于一体，内容涉及导游服务的历史与发展、导游人员、导游工作、散客旅游的导游工作、导游服务技能、旅游者个别要求及问题的处理、旅游事故及其处理与预防、导游工作必备常识等，是导游人员升级考试的必备工具书，相信也会成为旅
《普通高等教育十二五规划教材：民航管理信息系统》共8章，全面地介绍了民航领域信息化的内容、管理信息系统基本概念、民航管理信息系统建设的技术基础和组织基础、管理信息系统的规划与开发方法、管理信息系统的分析、设计、实施、新技术在民航管理信息系统中的应用等。系统地总结了我国民航业信息化管理实践经验。借鉴了当代民航信息化管理的
本书以旅游信息化为基点,首先回顾了旅游信息化、旅游数字化、旅游智能化直至旅游智慧化的发展历程,并立足于旅游信息服务提出了智慧旅游的概念,对智慧旅游所代表的泛在化旅游信息服务的内涵、外延、范畴等进行了阐述。而后,作者系统地介绍了与智慧旅游相关的各项网络、信息、通信等工程与管理技术,为读者理解和实践智慧旅游提供了必不可少的
《首都机场集团公司管理文库丛书：走进机场》以中外旅客和社会大众为主要阅读对象，从旅客航空出行与机场运营服务的互动关系出发，以首都机场集团公司为主体，介绍机场运营的基本知识和业务流程，搭建起机场与公众的沟通桥梁，展示首都机场集团公司“爱人如己，爱己达人”的中国服务理念。
《首都机场集团公司管理文库丛书：品牌行动》通过向社会传播，与大众分享首都机场集团公司及旗下各成员企业中较有代表性的12个品牌的成长历程及其成功背后的故事，通过品质、服务创新、文化交流、协同发展、品牌价值延伸五个方面对集团公司的品牌建设历程进行深度剖析，提炼颇具行业特色的品牌建设理论及经验，进一步深化首都机场集团公司的品
《首都机场集团公司管理文库丛书：天地之道大国之门》从日常管理、经营策略、战略思想等层面着手，总结提炼出首都机场集团公司核心的价值观和管理哲学。从管理理念的归纳演绎，到中国服务的理论阐释，再到商业模式的解析构建，辅以经营管理案例的佐证，打造出逻辑严谨、表述专业、经得起推敲的理论体系。
本书分为运输市场概论、运输市场管理、道路运输市场管理3篇共16章。阐述了运输市场含义、体系、机制、竞争、管理职能、宏观调控、法制建设、道路客、货、城市公共交通等。
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