本书由铁路企业职工教育方面的论文汇编而成，由各铁路局集团公司职工培训部选送稿件，各稿件的作者为经验丰富的铁路相关岗位工作人员。以服务铁路运输安全生产、服务铁路职工教育培训为宗旨，主要内容包括工作研究、培训交流、实践与探索、职工队伍素质建设、师资队伍建设、职工培训基地建设、教学研究、站段培训等方面。本书为铁路职工的职业教

本书共六个项目，包括城市轨道交通服务礼仪基础知识、城市轨道交通服务人员的仪容与服饰礼仪、城市轨道交通服务人员的仪态与沟通礼仪、城市轨道交通车站服务礼仪、城市轨道交通列车司机和车站维修人员服务礼仪、乘客投诉处理。

本书共分六章，内容包括：旅游规划设计的基本理论、旅游规划的基本模式、旅游规划设计的创新研究、旅游文化、旅游文化传播的理论研究、旅游文化传播的创新研究。

本书共十章，包括乡村户外体育旅游开发的理论基础、必备要素和效应分析，乡村休闲运动、极限运动、特色运动体育旅游产品的开发，乡村户外体育旅游项目营销推广以及与农家乐旅游的融入、与生态文明建设的关系，最后介绍了乡村户外体育旅游的发展对策和保障。

本书记述了2020年度山东交通运输发展情况。全书设有特载、综述、大事记、交通基础设施建设、运输生产、科技教育与信息化、交通教育与培训、行业管理等类目。

《旅游英语2：第三版》是“新职业英语”系列教材“行业篇”中旅游行业的主干教材，可供旅游类各专业使用，旨在培养学生用英语处理旅游相关业务的能力。本教材分为两册，每册各八个单元。第一册涵盖了境内旅游最典型的工作过程，包括准备工作、迎接服务、入住服务、餐饮服务、参观游览服务、购物娱乐服务、送团服务和后续工作；第二册涵盖了境外

《中国港口篇》主要聚焦70多年来中国港口建设的全产业链优势以及相应的技术实力，从港口最初的设计选址到码头建设，到航道疏浚和疏浚船舶的设计制造，再到港口运行所需的港机产品制造和全自动化码头的升级改造，中国已经具备在世界任何地方建港口的能力，并拥有多个世界级大型港口，这也对中国成为世界第一贸易大国提供了有力支撑。

《中国公路桥隧》篇主要聚焦70年来中国路和桥的建设发展历史及其特点，包括在不同历史时期的重点工程，以及依托工程建设的技术创新，特别是党的十八大以来，中国路桥建设成就对中国经济发展、民生改善所起到的巨大推动作用，以及中国路桥在世界路桥领域地位的变化，自主创新技术对世界的贡献，还将介绍中国路桥未来的发展趋势和特点。

本书共六章，内容包括：航运法律、法规及政策；航运政策与法律的司法执行；航运政策与法律的行政执法；航运政策与法律的书文评析；年度航运聚焦；展望。主要内容包括：船运法律、法规及政策汇总、船运法律、法规及政策评析、2018年海事司法情况简介等。

本教材根据高等职业院校学生的特点，结合民航服务相关岗位对英语的要求编写而成。它的内容围绕中外民航服务的基本常识及知识展开，共分为8个单元，内容涉及电话订座、值机服务、登机服务、机上餐饮服务、机上免税品、紧急情况处置、安检海关、以及行李提取等内容。教材采用情景、任务驱动等符合职业教育教学的方法来编写案例，将符合学生特点和