全书围绕实案例，共分为“旅游研究与规划策划、旅游品质提升与运营管理、旅游空间文化创意设计、旅游品牌创意设计、旅游标识标牌制作、旅游营销策划、旅游精品演艺、旅游影视创意与传播、旅游展馆创意与布展”等九大部分，这些案例凝聚了尔目文旅的智慧和汗水，记载了他们对山川乡土的深入思考与深情厚爱，写下了对美好风光的精心谋划与实践解读

本书共分十个单元，内容包括民航概述、民用航空器、飞行基础、民航飞机飞行环境、民航当局与民航组织、民用机场、民航企业、空中交通管理、民航客货运输、民航运输发展趋势等。

本书共分七个项目，分别为导游服务、地陪导游服务、全陪导游服务、出境导游领队服务、散客导游服务、问题与事故的预防和处理、旅游者个别要求的处理。

本书分项目实训和模拟试题两部分，内容包括：导游工作认知、接待服务准备、迎候接站、游览中的语言服务、游览中的特殊问题、离站服务等。

本书共10章，主要内容包括：绪论、旅游与旅游经济活动、旅游客源地与旅游需求、旅游目的地与旅游供给、旅游联结体、旅游产业、旅游市场、旅游企业与经营、旅游政策与行业管理、旅游经济影响与效益。

本书共分11章，包括旅游导论，旅游者，旅游资源，旅游业，旅游产品，旅游市场，相关政策、法规与标准，旅游信息化，旅游效应，旅游组织，旅游的可持续发展等内容。

本书反映2019年度中国铁建的基本概貌、改革发展、施工生产、经营管理、科技创新、党群工作等方面取得的新成果、新经验以及重要活动信息。

本书是上海市交通委员会编纂的连续出版物。《上海交通年鉴2020》记载了2019年度上海交通领域的重大事项、重要成就的资料性工具书，前身为《上海市交通运输和港口管理局年鉴》。本年鉴以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想，和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯穿落实科学发展观，坚持改革开放，为上海交

本教材将立足于新时代对旅游管理人才培养的需要，突出对学生的市场观念、竞争意识、创新意识、实践意识的培养，提高他们运用市场营销的基本理念、基本原理、基本方法去发现问题、提出问题、分析问题和解决问题的能力。具体培养目的如下：1.使学生在今后从事一切有关旅游与服务经营管理的工作中，能够牢固树立现代市场营销观念与服务营销观念，

本书以历史文献记载、历年考古发现和相关研究成果为支撑，以寻绎宁波港城历史变迁的时空轨迹为宗旨，以解决宁波港城发展研究的疑点难点为目标，系统且图文并茂地阐释了自战国至今2000多年间宁波港城不同寻常的演进历程。全书共分三章九节。第一篇章《四明之邑》，下设《首邑句章》《白杜鄞城》《宝幢鄮治》三节，主要介绍战国以来分别在今宁