本书是高职高专职业核心能力训练教材，全书分为有效沟通与礼仪基础、沟通技巧实务、个人形象礼仪实务、公共礼仪实务、商务礼仪实务五章，重在训练学生的实际沟通技能和礼仪素质。本书的编写思路是让学生既明白沟通与礼仪的核心理念——尊重对象，以对象为本；让学生在游戏互动、案例研讨、技能训练中固化沟通与礼仪素质，提升有效沟通能力，改善

人际关系相当复杂，有着“一着不慎，满盘皆输”的特点。对错之外，有是否“圆通”的问题。 很多中国人厌恶是非不分的人，也不欢迎是非分明但不圆通的人，“水至清则无鱼，人至察则无徒”就是这个道理。我们讲求“在圆通中分是非”，既不得罪他人，又不讨好他人，人际关系更可能处得良好。 曾仕强教授集数十年人生经验与深厚学养于一身，在本书

人性的弱点，其实就是人性的特点。 曾仕强教授集数十年人生经验与深厚学养于一身，在本书中表达了对人性的弱点的深刻理解和独特看法。 对于人性的弱点，我们了解得越透彻，越容易选择正确的应对方式，进而取得理想的沟通效果。每个人都有弱点，而弱点不等于缺点——让弱点变成优点，这正是我们的努力方向。 本书案例丰富、干货满满，非常适合

本书采用实验心理学研究方法，基于社会传染效应，探讨社会互动对情景记忆的影响。本书分为四个部分，第一部分为“现象验证”，旨在探究社会合作对情景记忆中来源和项目记忆社会传染效应的影响；第二部分为“效应对比”，通过比较“剽窃”记忆、“奉献”记忆和“虚假认同”效应这三种记忆来源监测偏差，探讨了社会互动对“剽窃”记忆（社会传染效

本书共九章，内容包括：接受现实，就是最勇敢的面对；选择正确，事半功倍；这个世界不在乎你是谁，它在意你到底做了什么；行走于社会，应该谨记丛林法则；长个心眼，开始积累自己的人脉；创业不是赤膊上阵等。

本书共十一章，内容包括：公共关系的历史沿革、公共关系的职责与功能、公共关系的组织机构和人员、公共关系的工作程序等。

本书分三部分：导读——阅读概览、精读——文本细研、研讨——思辨阅读。内容包括：重刊序言、乡土本色、文字下乡、再论文字下乡、差序格局、系维着私人的道德、家族、男女有别、礼治秩序等。

本书包括：生活垃圾分类对节水行为的影响机制研究(S)、动机维持视角下公众多领域绿色消费协同机制研究(H)、基于自我决定理论公众多领域绿色消费协同机制研究(F)、预期内疚减轻视角下公众多领域绿色消费协同机制研究(I)、拟人化品牌形象对绿色产品购买意愿的影响研究(T)。公众生活方式绿色转型的助推策略研究具体包括：绿色消费之

本书是沟通力专家妈妈写给小学生儿子的说话之道。列举了孩子入学后面对的25种不利环境，指导他们如何机智化解。本书涵盖了25种小学生常见的沟通问题、尴尬场景，并给出解决方式。作者在书中详细地告诉了小读者如何做到不生气、不忍气吞声、不哭，并且用机智的说话方法应对。

全书分为三大部分，第一部分介绍了跨社交网络中用户身份识别，以及各网络中存在的信任问题。第二部分针对用户身份难关联问题，具体介绍了用户档案、用户行为特征提取，并通过嵌入向量优化提高关联用户的相似度，将用户在多个社交网络中的账号进行关联。第三部围绕信任评估机制构建进行了阐述，介绍了用户身份可信度评估、信任传播机制及社交平台