管理学（第二版）

谢南斌、卢美圆主编的《现代管理学原理与实务》是全国职业教育规划教材、高职高专管理类专业核心课程教材。本书根据高等职业教育的教学特点编写，较为系统地介绍了管理学的基本知识和理论，围绕管理活动的五大职能(领导、组织、计划、控制、创新)展开。全书共分10章，分别阐述了管理概述、管理与文化、领导、组织、计划、决策、激励、沟通、

严华主编的《高级秘书与行政助理（第4辑）》由秘道·求索、能力·修为、文思·章法、职业化进程四个部分构成。**部分围绕秘书角色展开研究，内容涉及秘书自我认知、职业角色转换、职业特色研究三个方面；第二部分结合秘书岗位职责，论述了秘书应对策略、预案编制能力以及保密意识；第三部分从语法学和逻辑学等角度，有针对性地分析了三种不同

如果一个外星人看到人类在地球上的社会生活，一定会震惊于数量庞大的各种排名、奖章和荣誉称号。在现实中，很少有哪个组织仅仅依靠物质激励来融合组织成员、实现组织目标，更为普遍的是，荣誉、称号等非物质激励与货币/薪酬相互匹配，混合使用。这样自然引出一个问题：作为一种激励手段，如何寻求荣誉奖励的最优配置方案？本书在一个异质性多代

本书介绍了常用办公设备的工作原理及结构，以及正确操作打印机、扫描仪、传真机、数码多功能复合机、数字式一体化速印机等现代办公设备的方法。

本书包括5个模块。计划职能模块包括计划、目标管理、决策3个项目；组织职能模块包括组织结构设计、组织变革、人员配备3个项目；领导职能模块包括领导、激励、沟通、协调4个项目；控制职能模块包括控制基础、绩效评估2个项目；创新职能模块包括创新和管理创新2个项目。各项目都配有情境模拟和实际案例分析。

《管理信息系统习题集》作为科学出版社即将出版《管理信息系统》一书的配套习题集，其特点是侧重经管类专业，注重技术介绍与管理应用的融合，将先进的IT基础设施、管理应用和战略决策融合为一个整体。而且在习题类型上更为丰富，除了客观题的单项选择题、填空题、多项选择题、判断题，还加入了案例分析题，有利于检验读者综合知识和能力的应用

本书着重介绍管理层人员而非一般职员的沟通问题，其以坚实的研究成果为基础，兼具深度与广度内容全面丰富，囊括了当前管理沟通的热点，且对口头沟通和书面沟通都进行了论述。新版保留了前版每章节的案例、管理写作和口头沟通的均衡方法及补充材料。更新了关于沟通角色、管理写作、倾听与非语言沟通部分的内容。增加了附录，其中有10篇文章都是

《现代职业核心能力教育丛书：领导与管理口才》共八章，包括基础知识理论和基本技能训练两个部分。基础知识理论部分，以普通语言学、交际学、思维学、心理学、口才学、演讲学、论辩学、社会学、管理学、组织行为学、公共关系学及交际学的基本原理和法则为依据，分别介绍阐释了有关实用管理口才艺术的一般性质、功能、形态、类型、相关因素、表现

本教材以餐饮服务人员素质的养成为核心，以餐饮岗位的实践为主线，以天津酒店餐厅职业活动的工作，分项目分任务地进行知识传授和技能训练,内容分为餐饮服务入门、餐饮服务技能、餐饮对客服务、餐饮督导业务。依据餐饮服务实际工作场景、真实工作内容设置实训项目，使学生通过餐饮服务各种情景的模拟训练，塑造餐饮服务人员的角色意识，培养餐饮