本书是高等学校旅游管理专业教材,契合我国旅游专业教育现状。本书包括导游服务必备、导游服务流程和导游资格考试三个部分,其中导游服务流程包括迎接服务、沿途服务Ⅰ、住宿服务、行程讨论、餐饮服务、沿途服务Ⅱ、景区讲解服务、购物与纪念品、娱乐与文化、投诉与应急处理、送团服务等。本书注重英语口语与导游工作结合,力求体现英语与旅游的
本书内容主要包括11个模块,从研学旅行课程的概念讲起,分别从研学课程方案设计、手册设计、组织实施、课程评价、服务保障等维度进行阐述。
书稿以《中华人民共和国审计法》《审计署关于内部审计工作的规定》、内部审计准则为编制依据,立足交通投资企业业务特点和工作实际,对内部审计的基本理论、组织管理、质量控制、内部流程管理、业务模板,以及高速公路建设项目审计规范、经济责任审计规范、内部控制审计规范、绩效审计规范、财务收支审计规范、信息系统审计业务手册、物资采购审
本书站在新时代社会主义教育全局的高度立论,梳理了研学旅行教育的由来及发展历程,解读了我国研学旅行发展现状和政策法规,探讨了研学旅行的理论基础、运行体系和课程设计的方法要点,并分别论述了研学旅行的实施主体、管理服务、活动课程、人才培养、基(营)地建设和安全保障等内容,让学生、读者对研学旅行能有一个全面的了解。
《中国远洋海运集团有限公司年鉴2017》全面、系统的反映了中国远洋海运集团2017年各个相关领域基本情况的综合性资料年刊。录了2017年集团各个领域的主要统计数据是一部全面反映中远集团资料性年刊。内容主要包括专文、概况、产业集群、船队建设、企业改革与业务整合、国际化经营、安全生产、企业管理、投资者关系、科技信息、党的建
本书将品牌管理的微观视角与区域经济发展的宏观视角相结合,基于品牌定位理论、服务生态系统理论及品牌传播理论,提出了旅游区域品牌创建系统模型,并基于山西省全域旅游的实证数据,从山西省旅游区域品牌定位、旅游区域品牌体系构建和旅游区域品牌传播三个方面进行了探索性研究。创造性地提出了游客-政府-居民等关键利益主体共同参与旅游区域
本书针对航空都市区这种新型的城市和空间模式,就全球城市门户的航空都市区、国家动力源机场与航空大都市、区域门户枢纽机场的航空都市区、机遇型临空经济区的规划策划、通用机场临空经济区实践研究、航空大都市与高等教育、航空大都市与国际社区、机场周边不同圈层的商业活跃区、机场旁的海关特殊监管区、航空大都市的多式联运与综合交通发展等
本书结合旅游业的发展方向和国家政治、文化、社会、经济热点,以红色旅游游客行为为切入点,研究区选取我国西北地区,梳理了我国红色旅游的演进历程,并基于文献计量方法与知识图谱可视化技术对国内外游客行为研究的文献进行整理和挖掘。通过问卷调查对陕甘宁三省区红色旅游资源和游客行为的研究为研究红色旅游的发展演进梳理了基础资料,补充了
本书共包含32项规章制度,分为行政事务类、人力资源类、党群监督类、财务审计类四个板块,是通启高速公路管理处指导各部门、各单位思想行为规范、协调内部关系的纲领性依据。
本书内容包括:长株潭城市群语言景观现状调查、长株潭城市群语言景观评估体系、长株潭城市群语言景观规范研究、非典型语言景观研究等。