本书是一本的管理学教材，在世界许多国家和地区广受欢迎。全书以管理过程为框架，按照计划、组织、领导和控制四种基本管理职能，对管理的各个方面进行了详尽的阐述。本书共5篇15章，荟萃了近年来管理学各个领域重要的、*新的研究成果。不仅如此，作者还编写了大量的专栏和精彩案例，从而使本书既适用于教学和培训，又适用于各类管理人员自学

“会议服务”作为酒店服务与管理专业的专业课程，主要着眼于提高学生从事会议现场服务的能力。本教材在编写中以能力为本位、以合作学习理论为指导，通过任务驱动来完成单元的学习与体验，通过真实的、具体的实际工作任务学习相关知识、体验岗位技能、培养职业素养、提高会议服务的能力，编写体例上采用“任务——活动——信息页——案例分享——

本书在介绍管理信息系统的概念、结构、功能和管理信息系统应用的技术支撑的基础上，讲解了管理信息系统的系统规划、系统分析、系统设计的方法，阐述了管理信息系统实施的步骤，介绍了信息系统的评价方法和管理原理以及管理信息系统的应用领域。

《行测的思维》本书精选2011年-2018年国考和各地省考真题针对言语、判断、数资、常识四个模块的不同题型，通过授课式的思维教授实用的方法和技巧，从题干到选项，从理论知识到切入点讲解，全面细致的分析讲解，助您把握命题思维，提高答题速度和做题正确率，是课下配套学习的得力助手。粉笔公考教研团队通过对2010—2017年国考

《易经》是一本帮助人们解除困惑的智慧之书。古往今来，解读《易经》的著作可谓汗牛充栋。《学易经通管理》独辟蹊径，不做卦象分析，不做风水解读，而是着重探讨《易经》思想原理对管理的实践意义。作者穆晓军，对国学思想及中西管理理论都深有研究，曾任职于政府机关、上市集团、知名报社，因此对中国人的管理模式深有体会，对国学与管理的把握

培养高情商管理技能是领导者提升管理能力的有效手段，在《高情商管理者的6个习惯》中作者提供了易于理解的高情商管理技能，即培养自我认知、培养同理心、遵循黄金法则、保持与下属适当的距离、巧妙批评、灵活应对不同类型的人。这6个习惯，为管理者提供一种新的管理方式，使他们能够自我指导，从而加强监督能力，更好地管理团队。

《实用公文写作一本通》在编写过程中，以现行党和国家的公文法规的规定作为依据，积极体现当前公文学研究的新成果，具有较高的指导价值和现实效用。本书没有一开篇就介绍各类具体公文的写作与格式要求，而是用比较多的文字讲述了公文的含义、作用以及特点、类型、表达方式等方面的问题。阅读了这些文字，学习了这些内容以后，可以理清思路，更新

本书作者专注于研究简明的、能切实帮助人们在行动中进步的十条管理法则。他不仅解释了每条法则的意义，还解答了为什么管理者需要这些法则，以及这些法则能多大程度地影响管理方式，使其更加高效、更具激励作用。作者还指出了藏在每条管理法则背后的管理能力，并通过实例、练习以及反思告诉读者该如何加强这些能力。即使进入互联网时代，这些法则

本书是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果、面向21世纪课程教材。本书力求突出中国特色，改变以往同类教材多为对国外教材译介的现象，融入中国特有的管理思想和管理实践，以求对提高中国企业和其他组织的管理水平有所助益。本书共9章，分别从个体心理、群体心理、非正式组织、群体动力、领导者等角度论述了

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