本书共十二章，按照计划、组织、领导、控制以及创新等职能对管理学的基本理论、基本思想和基本方法进行了规范阐述。

本书是新世纪高职高专文秘类课程规划教材.本教材共分为八章,包括绪论,办公室环境,办公室动作效率,办公室日常事务,办公用品的管理,信息工作,公务旅行,接待工作等.本书是与文秘教学指导委员会合作的系列图书之一。知识全面，案例新颖，融知识与兴趣于一体。

本书分为七个模块，包括：对管理心理学的基本认知；掌控他人的心理和行为；控制群体行为，提高工作绩效；实施有效的激励手段；培养领导者素质，实现有效管理；构建合理的组织结构，促进和谐发展；员工心理与健康。

本书分为绪论、决策与计划、组织、领导、控制、创新六篇，涵盖管理理论的演变与发展、决策与决策方法、计划职能、组织职能、组织变革与组织文化等内容。

本书介绍了与管理有关的基本理论、基本职能和应用方法。项目一、项目二属于管理基础部分，主要介绍了管理、管理者、管理学及管理理论的形成与发展。项目三至项目六属于管理职能部分，主要介绍了管理的四大职能，即计划、组织、领导和控制。项目七至项目十属于管理应用部分，主要包括决策、激励、沟通和人员配备。

本书分为理论篇、能力篇两篇，包括组织行为学导论、组织行为学的理论框架、自我管理能力、差异管理能力、沟通管理能力、团队管理能力、变革管理能力等内容。

本书共分7章，形成了从界定主题活动策划，到规范主题活动策划方法、范畴、原理，再到明确具体的策划调研、策划技术和方案评估的理论体系。

本书共十六章，内容包括：管理职能与企业运营、管理系统结构、全球化与网络化、环境要素与分析方法、管理决策与互联网创意、战略管理与商业模式、组织职能与组织设计、人力资源管理与员工管理等。

本书分5篇，共18章。第1篇公共组织行为学导论，主要介绍公共组织的内涵、公共组织理论的演进历程及公共组织行为学的基本概念。第2篇主要讨论个体因素与个体行为，着重介绍公共组织中的个体行为及其规律，以及其对公共组织行为的影响及应对策略。第3篇主要介绍群体因素与群体行为规律及其对应的主要干预策略。第4篇主要介绍组织因素与公共

本书共设计了8个项目，分别是：沟通原理认知、人际沟通方案设计、组织沟通方案设计、口头表达训练、书面沟通训练、非语言沟通训练、倾听技能训练、团队沟通方案设计。