本书分为六个项目，主要内容包括：认识人工智能与AIGC、提示词的高效使用策略、AIGC工作助手、AIGC学习助手、AIGC生活助手、AIGC助力社会发展。

本书收录了《互联网的萌芽》《互联网的底层物理硬件》《以太网》《互联网的核心协议》《万维网诞生记》《互联网的商业化和泡沫》等文章。

本书收录了《数码的神秘旅程：在冯·诺依曼结构中穿梭》《计算机的大管家——操作系统》《计算机语言的进阶》《试写一个简单实用的脚本》《算法——计算机执行任务的确切步骤》等文章。

本书共分为6个模块，包括解锁计算机基础知识宝库、探索Windows11操作系统、驾驭Word创作魔法、解锁Excel数据密码、点亮PPT演示之光和领航新一代信息技术。本书以Windows11操作系统和Office2019办公套件为核心，遵循“任务驱动、实践导向”的编写理念，贴合读者认知规律，旨在帮助其快速掌握信息技术基

本书首先围绕经典模型预测控制的核心框架，梳理其基本原理、优化目标构建及滚动优化实现逻辑；其次聚焦控制系统闭环稳定性这一关键命题，从理论推导层面剖析系统稳定运行的核心条件。针对系统动力学模型存在加性干扰与参数不确定性的场景，本书阐释了鲁棒模型预测控制的设计理念与实现路径。最后，面向兼具随机不确定性与概率约束的复杂工况，全

本书以智能客服和网店客服岗位的实际工作内容为主线，系统全面地讲解了智能客服的理论知识。全书共7章，分别讲解智能客服的岗前准备，与顾客有效沟通，客服的销售技能，给顾客满意的售中、售后体验，智能客服与智能体的使用，客户关系管理，打造金牌客服团队等内容。

本书以“学以致用”为核心理念，通过大量贴近真实场景的案例，引导学生在动手实践中提升信息技术操作能力，提高自身的信息技术素养。本书共分为7个模块，包括信息技术概述、操作系统概述、文档处理、电子表格处理、演示文稿制作、网络与信息安全、新一代信息技术等内容。

本书采用清晰的模块化设计，构建覆盖PowerBI商业数据分析全链路的知识体系。全书共设置11个模块，分别为认知PowerBI商业数据分析与可视化、商业数据源清洗与规范化处理、商业数据计算与统计、PowerBI商业数据源获取与导入、PowerBI商业数据清洗、PowerQuery(M语言)商业数据提取与转换、DAX语言商

本书围绕光网络在资源调度、管理控制、性能提升等方面存在的NP-Hard问题，主要涉及路由与资源分配问题、虚拟光网络嵌入问题等，总结分析了现有的各种智能算法的原理和用途，详细阐述了在基于智能算法的光网络中NP-Hard问题的解决方案。本书共5章。第1章对光网络进行概述。第2章阐述了光网络中的最优化求解原理。第3章介绍了光

全书共8章，涵盖人工智能概述、机器学习基础、深度学习与视觉智能、知识图谱与认知智能、人工智能伦理与未来挑战、人工智能+行业应用、人工智能教学资源开发以及未来展望与拓展等内容，形成了由基础认知、技术理解到应用实践、能力提升的完整学习链条。