本书系统化地探讨了智能化转型背景下，电商平台AI客服服务失败和服务补救问题，揭示了AI客服服务失败对用户带来的影响及作用机制。并在此基础上，深入探究了AI客服服务失败的补救策略、补救效果及作用路径。本研究成果进一步丰富和拓展了AI客服、服务失败、服务补救的研究范畴。同时，也为电商平台优化AI客服系统，发挥人机协同优势以

本书将从多个视角来探究直播购物中消费者冲动购买行为的影响因素，并通过理论构建模型来深入分析其影响机制，揭示其影响作用的边界条件。本书丰富了直播购物中有关消费者冲动购买行为的相关研究，尤其为直播购物中的主体要素以及情景特征的影响作用提供了理论解释，相关研究结论为直播购物的运营商以及主播在影响消费者冲动购买意愿，以及指导消

本书共十三章，第一至第三章介绍新零售供应链内涵、新零售供应链基础理论和新零售供应链中的消费行为分析等内容，第四至第八章介绍新零售供应链流程，包括新零售供应链采购、智能制造、智慧物流、智能客户服务、金融等内容；第九至第十三章介绍新零售供应链应用，包括生鲜品、奢侈品、农业、大健康和旅游的新零售供应链等内容。

本书解析了区块链、大数据、生成式AI等技术如何重塑商业伦理决策框架。特别构建了“技术透明度—信息不对称—道德风险”三维分析模型，重新定义数字时代的会计职业道德内涵；揭示了数智化场景下的新型道德困境，即算法黑箱导致的审计独立性危机、业财一体化系统中的利益输送隐蔽化、分布式记账技术下的道德责任主体模糊等；提出了技术伦理审计

本书从直播赋能乡村变革的流动性出发，以直播带给乡土社会与日常生活的变革为主要研究问题。通过对江苏省连云港市海头镇的直播村海鲜直播带货群体展开考察，将村民日常的生产与生活作为一个整体，阐释了直播经济影响下乡村生产生活模式的变迁。通过探究直播经济下乡村与平台之间不断调整的适配过程，深度刻画了当下中国乡土社会的变革，阐释了直

本书从共享经济的基本理论出发，在深度把握共享经济的特征与基本要素的基础上，进一步阐述了互联网时代共享经济商业模式创新的定位、特点与发展。其次，本书对互联网时代共享经济的商业模式创新进行了详细分析，包括共享经济典型商业模式、共享经济商业模式创新基础等。最后，本书提出了共享经济的行业应用。

本书涵盖了方向、逻辑，纪律法则、理论、范围、时间等要素，以及这些要素之间紧密的逻辑关联。这些表象之下，隐藏着市场的深层逻辑，即真正驱动价格运动的大势力量。顺势而为，目的在于读懂市场的大势，精准把握介入机会，进而做出正确的跟随交易决策。在本书中，作者与投资者分享的顺势交易，是基于对市场动能本质和内在运动规律的深刻理解，总

本书主要包括以下内容：第一，我国居民代际收入流动性的变动趋势；第二，中国加入WTO以来出口贸易规模变动趋势及劳动力迁移特征；第三，利用微观调查数据库进行实证分析，深入了解出口贸易规模扩张对我国居民代际收入流动性及流动方向的影响，发现出口贸易促进了中国居民代际收入流动性，流动方向为向上流动；第四，出口贸易促进代际收入流动

本书本质上是美食经济学，它既是一种系统论，又是一种方法论。把美食作为解读时代经济的标本，探索经济学的大道至简。笔者每一次用餐体验，都会思考每道菜蕴含的经济规律，通过研究和统计发现，西红柿炒鸡蛋是全国家常菜餐厅当之无愧的心智菜、爆款菜和流量菜。笔者提出西红柿炒鸡蛋定律，指出大道至简是所有商业模式的底层逻辑。

本书以“数智化时代跨境电商产教融合人才培养的实践探索与理论创新”为研究主题，首先剖析了产教融合的时代背景与研究价值，并界定了数智化、跨境电商、产教融合等核心概念；其次详细分析了数智化时代下跨境电商产教融合人才培养需求，构建了数智化时代的跨境电商产教融合人才培养模式；接着在实践基础上进行理论创新，提出了具有中国特色的理论