本书首先对互动导向的驱动因素建立模型并进行研究。其次，互动导向的目标为提升企业绩效，但关于二者间的作用机制还不明确，因此，本书从资源和能力的视角构建了组织惯例更新与顾客知识获取的内外部两条作用路径，并探讨了组织吸收能力这一权变因素在其中的影响，从而构建了互动导向对企业服务创新绩效作用机制的整合模型。

本书基于国内外服务设计研究的最新成果，结合典型案例分析，旨在系统阐释服务设计思维的理论框架与实践路径。书中从历史演进视角出发，梳理服务设计思维的起源与发展脉络，深入探讨服务设计思维的理论支撑，详细介绍服务设计全流程的关键方法与工具，分析服务设计团队的构建逻辑、流程管理机制及思维落地的组织保障。

本书围绕国家电网“业数融合”建设这一核心主题，立足新型电力系统转型背景下电网高比例可再生能源接入、高电力电子装备应用特性凸显、基层结构性缺员、业务系统复杂等行业痛点，以“不新建系统、增强原功能、自动化替代人工”为建设原则，系统梳理业数融合领域18项核心能力(涵盖个人知识库、智能操作、流程自动处理、报告自动生成、业务一屏

伟大的领导者是天生的吗？领导者仅仅依靠个人魅力和强硬个性，就足以应对如今数字化时代的商业挑战吗？在全球领导力大师拉姆·查兰看来，伟大的领导者不是天生的，而是后天炼就的！他坚信，通过在实践中不断积累经验、学习和反思，任何人都可能成为卓越的领导者，缔造企业的辉煌。在本书中，作者通过解析通用电气、惠普、杜邦、IBM、戴尔电脑

本书揭示了CEO经营公司的商业智慧，从聚焦客户、现金净流入、资本收益率和盈利性增长四要素入手，并结合数字时代新变化，揭示出CEO帮助企业提升效率、持续增长的奥秘。

本书延续第一版经典内容，在第一版的基础上简要介绍了农资经营管理知识，列举了213种登记有效的农药品种，50余种无机肥料、有机肥料、复合肥料等品种、多种农膜和种子等农资，并针对农资经营者详细介绍了农资的特点及相关事项，列举了相关农资的法律法规文件，方便农资经营者查阅，以期为经营者提供精准选品依据，帮助经营者构建“合规+高

本书系统梳理大数据营销的理论基础、技术架构与应用场景，完整呈现从数据采集到价值转化的全流程逻辑。书中深度融合机器学习算法、实时数据处理技术，结合国内外领先企业案例，精准剖析精准获客、策略优化的核心路径。同时直面数据隐私合规、组织转型、复合型人才培养等行业痛点，兼顾技术实操与战略思维，为营销从业者、管理者及相关专业师生提

全书分为上下两篇：上篇系统阐述银发经济的定义、机遇与宏观背景；下篇详细拆解24种可操作的商业模式，涵盖上门助浴、移动理发、医院陪诊、旅拍、代写回忆录、线上读诗会等细分领域。每项商业模式均包含详细的启动流程、盈利模式与实操建议，强调“轻资产、低门槛、快验证”。

全书共十一章，分为基础理论与智能技术两大模块。基础部分涵盖数智化市场分析的核心概念、市场调研基本原理、研究设计思路、变量关系理解，以及问卷设计、抽样方法、数据采集与清洗等内容，帮助学生建立系统的分析思维框架。统计分析部分深入讲解回归分析与因果推断，为后续智能建模奠定基础。智能技术部分聚焦数据科学在市场分析中的应用，系统

本书首先构建了精准扶贫措施动能测度与返贫防范总体分析框架，对测度指标体系的构建原则与指标选择进行阐释。基于效益、效率、效应标准，对精准扶贫成效进行评估，并分析评估结果对项目后续研究的启示。对县域精准扶贫措施动能指数进行构建与测算。对教育扶贫政策缓解贫困的长、短期影响进行理论与实证分析。