本书为应用中高职教育教学改革最新理念的新型实用教材,是工作过程导向教材开发的一次有益尝试。主要介绍了从事服务行业的工作者在工作中应掌握的礼仪规范,详细介绍了仪容、仪表、仪态、仪言、仪礼等方面的服务规范。可帮助读者全面了解服务礼仪,提升企业形象与个人形象。本书根据各类服务工作所涉及的礼仪活动,确定设计学习情景。每个学习情
本教材以培养宠物养护与驯导专业高素质技术技能人才为目标,以宠物养护与驯导专业宠物店经营与管理岗位所必需的知识和技能为主线,按照“课岗结合、理实一体”的教学方式,基于工作岗位设定了上下两个篇章,包含宠物店规划、宠物店开店筹备、宠物店员工管理、宠物店客户管理、宠物店商品经营管理、宠物店财务管理、宠物店推广等项目。每个项目设
本书从数字经济时代营销所面临的新形势与新环境入手,探究了当下最前沿的数字营销模式,并对各营销模式下的营销策略创新提出了一定的建议与思考。本书对数字经济的发展及特征做出了总结,并指出了数字经济对当前经济发展所起到的重要作用;数字经济时代下企业市场营销环境进行了分析;对数字经济时代下企业市场营销战略和趋势进行了分析;数字经
《跨境电商的理论与发展探索》是研究跨境电商领域的著作。书中通过系统性的理论探讨和实践案例分析,全面剖析了跨境电商的发展历程、关键问题以及未来趋势。本书对跨境电商中的关键问题进行了深入解析,包括法律法规、文化差异、支付安全、物流配送等方面的挑战,为从业者提供了解决问题的思路和方法。本书内容丰富,条理清晰,结构严谨。
本书旨在研究当代跨境电商的运营战略,开篇介绍了跨境电商的相关概念与常用平台规则,接着分析了消费者行为,具体介绍了跨境电商的企业战略规划与在线客户管理,分述了电商采购与供应链管理、仓储与配送的具体内容,详细阐述了跨境电商营销推广与站外引流的操作事宜,并结合实际情况就跨境电商有关的网络安全与监管等问题进行了深入分析,最后展
本书对电子商务分析理论与实践进行了研究,重点分析了电商数据的采集、预处理与存储、市场数据与竞争数据分析、商品数据分析、电子商务数据可视化及对收集的数据进行分析后提出的合理优化方案等内容,以期对电子商务分析理论研究或实践起到促进作用,推动电子商务的发展。本书以提高读者的电子商务数据分析能力为宗旨,以帮助读者解决电子商务运
职业教育教材。以国家职业标准与专业教学标准为依据,以学生为中心,以营销职业能力为基础,以不同行业的企业营销工作岗位的设置为主线,根据企业的营销典型工作任务和工作过程设计的一系列模块化的学习任务编写。主要内容包括市场营销准备篇、新商贸领域的营销实践篇、市场营销综合技能提升篇。在传统市场营销理论框架的基础上,对市场营销内容
随着科学技术的不断发展,电子商务已经成为推动全球经济发展的一大动力源泉。层次分析法,简称AHP,是指将与决策总是有关的元素分解成目标、准则、方案等层次,在此基础之上进行定性和定量分析的决策方法。在电子商务时代背景下,本书利用AHP总结了国内外电子商务企业核心竞争力评价研究和实践的基础上,对电子商务企业核心竞争力评价系统
本书是一门以操作为主的理论与实务一体化的教材,在内容组织上,共分为四个模块,模块一为酒店管理基础知识与基层管理实务,按岗位工作任务进行管理设计(并列式),包括计划管理、组织管理、人力资源与培训管理、质量管理、价格管理、营销管理。模块二前厅服务与管理实务,模块三客房服务与管理实务、模块四餐饮服务与管理实务,按酒店经营部门
本教材以特许经营企业的实际需要为出发点和落脚点,以工作过程为导向,结合高职学生的认知特点,力求深入浅出,采用能力培养与工作过程相结合的结构脉络,以项目任务驱动的形式来展示学习内容,共分为七个项目模块,每个模块下设若干任务,每个任务都以“学习目标(知识框架图)+任务导入(案例分析)+知识要点(微课讲解)+任务实施(案例分