智慧营销_赵占波,张语涵,杜晓梦编著_9787301365366

当前，互联网、大数据、人工智能等技术正在改变人们的生活方式和商业模式。本书围绕4D营销理论，解释了新时代背景下，如何利用新技术、新工具进行营销创新，进行更加“智慧”的营销，并对此进行了趋势分析和展望。本书特色：第一，产学研结合，以理论创新带动教学创新。基于4D理论框架，敏锐抓住大数据智能化这一新的机遇，用实战教学改变原有的案例教学方式。第二，根据教学创新理念，借助广告平台及其他企业主、技术服务公司和图片资料公司，立足行业前沿，打造智慧营销传播试验田。第三，利用智能化的技术，进行市场调查、策略分析、营销策略制定，帮助真实的企业进行智慧营销，完成品牌推广和销售转化，根据营销效果进行考核。

第 1 章营销创新：挑战与机遇 1. 1 营销创新环境 1. 2 营销创新技术 1. 3 营销创新挑战 1. 4 营销创新机遇第 2 章新营销模式：智慧营销 2. 1 传统营销与智慧营销 2. 2 智慧营销的价值 2. 3 智慧营销模式: 4D 营销理论 2. 4 智慧营销典型案例: 宜家家居第 3 章智慧营销：获取消费者需求 3. 1 消费者需求的内涵 3. 2 理解消费者需求 3. 3 寻找消费者需求的方法 3. 4 消费者需求管理第 4 章智慧营销：预测消费者需求 4. 1 预测需求的意义 4. 2 预测需求的思维 4. 3 预测需求的方法第 5 章智慧营销：引导消费者需求 5. 1 创造消费者需求 5. 2 引导消费者需求第 6 章智慧营销：大数据概述 6. 1 移动互联时代的大数据 6. 2 移动互联时代的大数据采集 6. 3 移动互联时代的大数据处理第 7 章智慧营销：大数据应用 7. 1 大数据营销概述 7. 2 大数据营销新思路 7. 3 大数据营销新场景第 8 章智慧营销：顾客价值获取 8. 1 顾客价值传递内涵 8. 2 顾客价值传递方式 8. 3 获取顾客终生价值第 9 章智慧营销：顾客价值传递 9. 1 顾客价值传递概述 9. 2 顾客价值传递渠道 9. 3 顾客价值传递策略 9. 4 顾客价值传递障碍第 10 章智慧营销：顾客价值传递拓展 10. 1 顾客价值传递与营销战略 10. 2 顾客价值传递与 4D 营销理论 10. 3 顾客价值传递与企业文化第 11 章智慧营销：动态沟通价值 11. 1 顾客价值沟通媒介 11. 2 顾客价值沟通策略 11. 3 顾客价值沟通方式第 12 章智慧营销：动态沟通信息 12. 1 互联网广告 12. 2 大数据营业推广 12. 3 互联网公共关系第 13 章智慧营销：动态沟通渠道 13. 1 信息流精准营销 13. 2 社交媒体营销 13. 3 移动营销第 14 章智慧营销：趋势与展望 14. 1 技术催生营销新时代 14. 2 智慧营销发展趋势参考文献

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