本书系统介绍了民航管理信息系统理论基础、民航管理信息系统技术基础、民航管理信息系统规划与开发方法、结构化系统分析与设计、面向对象系统分析与设计、系统实施与运维、民航管理信息系统典型应用、民航信息化新技术发展等内容。

《民用机场运营管理》分为基础篇、运行篇、管理篇，共十章，分别是机场概论、民用机场管理、民用机场布局、民用机场飞行区运行管理、民用机场地面运行管理、民用机场安全管理、民用机场经营管理、民用机场服务管理、智慧民航建设、绿色机场建设。

本书结合飞行驾驶、空中交通管制与签派的工作实际及人才需求标准，有针对性地讲述了与航行情报服务相关的技术内容，如机场运行环境、航图、航行通告、航空情报服务产品等，旨在使读者通过精读的方式掌握航空情报服务产品的构架以及具体内容的识读与运用。

教材，乘务员的第一职责就是保障客舱和旅客的安全。本书聚焦与民航课程安全和应急管理方面内容，将客舱中可能会遇到的应急领域的事故和征候进行了深入详细的剖析，对于客舱安全管理和应急安全领域所有运行特征、组件和要素通过简单明了的方式进行阐述，以浅显易懂的文字和真实有效的案例来阐述客舱应急安全管理和人的因素核心的理念，同时传达“

2023年中央经济工作会议提出打造生物制造、商业航天、低空经济等若干战略性新兴产业；2024年政府工作报告提出积极打造生物制造、商业航天、低空经济等新增长引擎。低空经济不仅从科幻照进了现实，更是成为国家战略层面新的经济增长点。本书围绕低空经济的理论基底、发展模式、政策法规出台、技术攻关、各先发国家以及我国先发地区和头部

本书主要内容包括航空公司运行资格审定、航班计划管理、航空器的运行管理、航空公司空勤人员管理、飞行签派机构设置及签派员管理、飞行签派程序、航空公司及其他运行控制工作以及民用航空飞行动态固电报格式等。

在落实京津冀协同发展战略10周年之际，在京津冀开启中国式现代化建设的先行区、示范区新征程之际，京津冀民航协同发展研究中心特推出《京津冀民航发展蓝皮书2024》10周年纪念版。本书在保持蓝皮书的既定体例基础上，将分析拉长至10年的维度，在京津冀总体运输市场、机场群营运情况、运输机场发展、航司运营情况等章节，增加了2014

本书共12个单元，分两大模块，第一模块是机上情景会话，第二模块是广播词。前六单元每单元第一部分是机上情景会话，后六单元每单元第一部分是机上广播词，本部分的广播词皆选自各个航空公司广播词手册。每单元的第二部分是航空日常用语表达，第三部分是英语口语发音技巧讲解和训练。每单元后面配有相应的单元练习，书后附录部分有练习答案。

“机组资源管理”是航空服务艺术与管理专业本科教学计划中的一门专业课，通过本课程的学习，使学生深刻理解机组资源管理的核心是调动人的主观能动性，加强机组的协调配合，创造平等友好的沟通环境，有效地整合所有资源。本教材包括机组资源管理的概念、CRM产生的历史背景及发展过程、发展前景，机组资源管理课程的学习对从事航空客舱服务与管

本教材涵盖了民航服务的典型工作任务，体现了“贴近社会生活、贴近民航服务工作实际、贴近学生特点”和“与职业岗位群对接、与职业资格标准对接、与实际工作过程对接”的“三贴近”“三对接”的特点，注重学生职业核心能力的培养。在形式上，本教材按照“具体-抽象-实践”的逻辑顺序，设计了寻礼之问、礼在身边、触礼旁通等栏目。