本书聚焦“接话”环节，提供职场、家庭、社交、亲密关系等全场景实战指南。全书涵盖面试回应离职原因和薪资期望、职场上听懂上司潜台词、会议上意见被否定如何挽回面子、商务应酬时如何优雅摆脱敬酒、怎样化解家人催婚、如何应对亲戚借钱、怎样避免亲密关系破裂等200多个真实场景的高情商话术。学会精准接话，告别尬聊、误解与冲突，兼顾表达自我与照顾他人、守住立场与维系关系。