前厅服务_湖北省旅游行业职业技能鉴定委员会编_9787563724222_北京普习文化传播有限公司

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前厅服务

前厅服务

定　　价：27 元

作者：湖北省旅游行业职业技能鉴定委员会编
出版时间：2012/5/1
ISBN：9787563724222
出版社：旅游教育出版社

中图法分类：F719.2
页码：170页
纸张：
版次：1
开本：26cm
商品库位：

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内容简介

本书分为基础知识、前厅服务员专业知识、服务员操作技能要求三篇。介绍了前厅服务员的职业道德、前厅服务礼仪、前厅服务的特点与服务心理、前厅基础服务知识、饭店安全知识、相关法律知识等内容。

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