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前厅服务

前厅服务

定　　价：27 元

  • 作者：湖北省旅游行业职业技能鉴定委员会编
  • 出版时间：2012/5/1
  • ISBN：9787563724222
  • 出 版 社：旅游教育出版社
  • 中图法分类：F719.2 
  • 页码：170页
  • 纸张：
  • 版次：1
  • 开本：26cm
  • 商品库位：
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本书分为基础知识、前厅服务员专业知识、服务员操作技能要求三篇。介绍了前厅服务员的职业道德、前厅服务礼仪、前厅服务的特点与服务心理、前厅基础服务知识、饭店安全知识、相关法律知识等内容。
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