民航服务心理学_罗渝川，邓雪梅主编_9787563240869_北京普习文化传播有限公司

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民航服务心理学

民航服务心理学

定　　价：49 元

作者：罗渝川，邓雪梅主编
出版时间：2025/2/1
ISBN：9787563240869
出版社：大连海事大学出版社

中图法分类：F560.9
页码：
纸张：
版次：1
开本：26cm
商品库位：

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内容简介

本书共分为11章，内容包括：民航旅客服务与心理学、认知过程与民航旅客服务、情绪情感与民航旅客服务、需要与民航旅客服务、动机与民航旅客服务、个性与民航旅客服务等。

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