前厅服务与管理_方宁主编_9787516770900_厦门外图集团有限公司

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前厅服务与管理

前厅服务与管理

定　　价：28 元

作者：方宁主编
出版时间：2025/1/1
ISBN：9787516770900
出版社：中国劳动社会保障出版社

中图法分类：F719.2
页码：98页
纸张：
版次：1
开本：26cm
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内容简介

本教材介绍了前厅部的基础知识，讲解了客房预订和前厅接待的程序和方法，阐述了前厅服务的类型和方式，介绍了收银结账服务的工作程序，并对宾客关系管理和信息管理做了说明。

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