酒店服务心理_董韵捷主编_9787516768693_厦门外图集团有限公司

关于我们

新书资讯

·二十四节气｜小寒

·二十四节气｜冬至

·二十四节气｜白露

·二十四节气｜处暑

·二十四节气｜立秋

·二十四节气｜大暑

·二十四节气｜夏至

·科学出版社精品典藏

新书推荐

·《中国经济学(2025年第2辑总第14

·《高速阅读法：用学到的知识改变

·《行为博弈》

·《神经网络设计与应用》

·《精准落实》

·《新生物学本质主义研究》

·《赏文物话中医》

·《把热爱变成事业》

酒店服务心理

酒店服务心理

定　　价：21 元

作者：董韵捷主编
出版时间：2025/1/1
ISBN：9787516768693
出版社：中国劳动社会保障出版社

中图法分类：F719.2
页码：105页
纸张：
版次：1
开本：26cm
商品库位：

9

7

7

8

6

7

8

5

6

1

9

6

3

内容简介

本教材介绍了饭店服务心理学基础知识，详细阐述了前厅服务心理分析与待客策略、客房服务心理分析与待客策略、餐厅服务心理分析与待客策略，讲解了饭店顾客投诉心理及处理策略，并介绍了饭店服务人员心理健康管理的有效方法。

你还可能感兴趣

我要评论