本书是面向高校行政管理专业的基础课程教材和实践操作教材。本教材设计了行政能力基本教程的具体内容，如会务工作、政务礼仪、人际沟通、文书处理与档案工作、信息工作、职业素养等，这些都属于行政职业基本能力范畴，并结合上述内容设计了大量案例和实践操作性内容，对提升行政管理专业学生的行政职业能力非常有帮助。