本书共十二章，内容包括：行为学基础理论、护士的健康行为、护理行为与人际关系、护理行为与人际沟通、护士人格特征与沟通、护理行为中的语言沟通、护理行为中的非语言沟通、护理行为中的治疗性沟通、特殊场景中的护理行为与沟通、护理管理行为中的沟通艺术、护士人际关系的促进、护士临床工作沟通示例。