团队生命周期视角下TMT共享心智模型与企业绩效机制研究_熊斌_9787577215365

本书以生命周期为视角，围绕TMT共享心智模型的形成动因、结构特征及企业绩效影响机制等问题，展开一系列相关研究。主要内容包括：聚焦于团队凝聚、有效沟通与认知冲突等TMT共享心智模型形成的关键驱动因素，分析这些动态因素对TMT共享心智模型形成的影响；从团队生命周期视角出发，运用演化思路，在以往关于共享心智模型变化发展研究的基础上，提出TMT共享心智模型的变化发展思路，重点关注高绩效企业TMT共享心智模型的生命周期阶段特征，分析在TMT不同生命周期阶段特定的共享心智模型结构特征；构建TMT共享心智模型TMT行为整合企业绩效的研究主线，综合运用因素分析、信度与效度分析、方差分析、结构方程模型等方法探索TMT共享心智模型、TMT行为整合与企业绩效三者之间的关系，即探究TMT共享心智模型与企业绩效的关系，以及在二者关系中，TMT行为整合是否起到了中介作用。

前言在全球化、信息化和数字化的背景下，企业经营环境变得日趋复杂、动荡且不确定性因素逐渐增多，仅凭领导者个人的经验、阅历、知识、才能和认知很难引领企业健康、快速地向前发展，而来自企业不同部门的管理精英组成的高层管理团队（top management team，TMT）的决策方式受到企业界广泛的关注，学界也围绕TMT做了大量的研究。回顾过去TMT的研究脉络，高层梯队理论提出之初就认为TMT决策行为背后的认知过程才是战略决策与企业绩效的决定性因素，但囿于研究方法和条件，很长一段时间内TMT研究主要走的是曲线研究的路子，即*初从较易观察和测量的TMT人口统计学特征着手来近似表达TMT认知过程，研究TMT人口统计学特征及其差异性对企业战略选择和组织产出的影响，到后来直接从TMT互动过程视角，研究TMT冲突、沟通、行为整合、权力配置等团队过程因素对决策行为、组织绩效等的影响。其间经历了一个曲折而复杂的过程，所获得的研究结论也众说纷纭。经过30多年的研究探索，学界始终没有打开TMT认知这个对企业绩效具有决定性意义的黑匣子。导致上述研究困境的根本原因在于TMT人口统计学特征及其差异性并不能有效反映TMT认知过程，驱动TMT行为过程背后的因素仍然是TMT认知，因而TMT研究还需重新回到TMT认知研究上来。尽管一些研究者意识到这点，但始终未能找到一个有效的研究切入点，研究者的困惑来自两方面：一是团队认知是一个比较抽象的概念，难以刻画与测量，这一点反映到TMT上，就涉及TMT认知界定等问题；二是TMT认知是不断变化发展的，而作为TMT认知心理表征的TMT共享心智模型也是变化发展的，如何在动态变化过程中刻画其特征又是一个难点。针对上述TMT研究遇到的困惑，认知心理学的发展与团队生命周期视角提供了契机和有效突破口。认知心理学的发展使得越来越多的研究者开始关注团队绩效的认知成分，而共享心智模型作为团队认知的心理表征获得了较多关注，并占据了团队认知研究的前沿地位，逐渐成为解释团队效能差异、预测和提升团队及组织绩效的重要指标；而且已有研究表明，TMT在企业目标及其实现手段等方面达成的共识与企业绩效正相关，而TMT在企业目标及其实现手段等方面达成的共识实质上是TMT共享心智模型内涵的体现。因此，作为TMT认知的心理表征，TMT共享心智模型有望揭开TMT认知这个对企业绩效具有决定性意义的黑匣子，这是研究TMT认知的一条可行的路径。而如何在动态变化过程中刻画TMT共享心智模型特征，团队生命周期视角不失为一个有效的突破口。因为随着TMT生命历程的演进，TMT共享心智模型结构将呈现不同的生命周期阶段特征，而揭示TMT共享心智模型结构的生命周期阶段特征能够刻画出TMT共享心智模型的变化特征，进而可探讨TMT共享心智模型对企业绩效的影响机制，TMT认知黑匣子也有望被揭开。同时，已有研究也注意到，共享心智模型的形成受到团队任务特征、团队结构等静态前因的影响，也受到团队互动过程等动力前因的影响。相较于静态前因，动力前因对TMT共享心智模型形成的影响更为深刻和久远，但既往团队共享心智模型形成的研究主要停留在静态前因分析上，忽视了其动力前因的研究。而结合TMT生命周期来看，TMT共享心智模型形成的动力前因在TMT生命周期的不同阶段会呈现出水平的差异性，也正是这种差异性驱动TMT共享心智模型向前变化发展并呈现出不同的生命周期阶段结构特征，进而可能对企业绩效产生不同影响，因而识别驱动TMT共享心智模型形成的关键动因对揭示TMT共享心智模型形成具有重要作用。本书立足于上述TMT研究的前沿问题，以团队生命周期为视角，围绕TMT共享心智模型形成动因、TMT共享心智模型结构的生命周期阶段特征、TMT共享心智模型的企业绩效影响机制等问题，展开一系列的相关研究。本书由六章构成，第1章在阐述研究背景与研究意义的基础上，提出研究思路与方法、研究内容及主要创新点；第2章在对TMT、团队共享心智模型、TMT行为整合、TMT生命周期等核心概念进行界定，以及对高层梯队理论、结构-行为-绩效理论、团队生命周期理论、认知行为理论等理论基础进行阐述的基础上，梳理与评析TMT及共享心智模型的相关研究，剖析以往研究的不足并找出进一步研究的空间，为构建团队生命周期视角下TMT共享心智模型与企业绩效机制分析框架奠定基础；第3章从影响TMT共享心智模型形成的动态因素出发，厘清团队自反性、团队凝聚力、有效沟通与认知冲突的概念及内涵，探讨团队自反性维度、团队凝聚力维度、有效沟通的影响因素、认知冲突的管理及TMT认知冲突对绩效的影响，进而分析团队自反性、团队凝聚力、有效沟通与认知冲突对TMT共享心智模型形成的影响；第4章以团队生命周期为视角，选取髙绩效企业TMT共享心智模型作为研究对象，对访谈材料进行内容分析，总结出不同生命周期阶段的TMT共享心智模型结构特征，并对高绩效企业样本进行问卷数据佐证，进一步验证团队生命周期不同阶段TMT任务式共享心智模型与TMT团队式共享心智模型存在水平差异性，揭示TMT共享心智模型结构演变的生命周期阶段特征；第5章在验证TMT行为整合三维度结构划分以及企业绩效二维度的基础上，通过问卷调查并进行结构方程建模分析，探讨TMT共享心智模型对企业绩效的影响机制，即考察TMT共享心智模型与企业绩效的关系，以及在二者关系中TMT行为整合是否起到了中介作用；第6章对本书的主要结论进行概括总结，探讨本书结论对管理实践的启示，同时指出本书研究中存在的不足及后续进一步深入研究的方向。本书以团队生命周期为视角，将TMT共享心智模型形成、TMT共享心智模型结构特征、TMT行为整合及企业绩效动态匹配起来，揭示了这些因素之间的相互联系，所获得的研究结论不仅有助于丰富团队认知行为理论，而且能为企业管理实践中有目的地构建有效的TMT共享心智模型，在TMT不同生命周期阶段培育符合高绩效企业的TMT共享心智模型结构特征，以及通过培育有效的TMT共享心智模型并促进TMT行为整合来打造高绩效企业等提供新的思路和方法参考。本书覆盖高层梯队理论、团队生命周期、共享心智模型、行为整合、企业绩效机制等内容方向，可以作为经济管理类专业教师、研究生、本科生及其他相关专业学习者学习和研究的参考用书。限于作者水平，本书许多内容还有待完善和深入研究，不足之处，还恳请广大读者、专家批评指教。2024年10月

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